Покупка на cdkeys

Привет всем, помогите пожалуйста разобраться с покупкой игр, вчера купил одну игру, всё норм прошло и игра появилась в моей коллекции. Со второй начались проблемы, пишет что, Возможно нужно вводить ключ на другой странице...
С третьей вообще попросили на листе бумаги написать дату и приложить карту с которой платил! Написал, что платил с виртуальной, а они, опять на листе дату и документы.... послал права им, их что-то не устроило, короче сказал чтоб деньги возвращали.
Завёл потом другой акк сдкейс, купил уже норм картой, прислали ключ, ввёл..вроде принял, а игра в коллекции так и не появилась, попробовал опять ввести, пишет что уже код использован.
Народ что делать то?? Хбокс вчера только заказал.