Беру! Вечно меняют даты доставки без моего ведома.

Доброго дня, подскажите, пожалуйста, как бороться с тем, что вот уже 2-ой подряд заказ с сайта "Беру!" мне меняют даты доставки без моего ведома?
Один раз даже было, что в указанную дату не приехал курьер, не связался итп
Я только на вторые сутки позвонил в техподдержку и, выяснилось, что в курьерской службе тупо забили на меня болт, потому что у них там якобы какие-то проблемы на склладе. Очень сильно напрягает, что никто ни о чем не предупреждает, и мне приходится самому всю эту шляпу узнавать, звонить, общаться, как собачке. Я им деньги плачу, мля, а они все как-то вообще некрасиво относятся.

А кстати они там выдают какие-нибудь компенсации/презенты, если вот такие проблемы случаются? Мне лично никто ни разу не предложил , да и не знаю, как это культурно сделать, не показавшись наглецом...