[МСК ОБЛ.] Смартфон Xiaomi 11 Lite 5G NE 256GB Snowflake White

Кому: _____(ответчик)___________________

ИНН:_____(ответчика)__________________

Юридический адрес: юридический адрес (кому направляете)_____________________

Фактический адрес: __(кому направляете)__

_______________________________________

От кого: __(Ф.И.О)________________________

Почтовый адрес: ___(Ваш)________________

Контактный телефон: __(Ваш)_____________


Копия: Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (края, области)

Адрес: (Ваш адрес Роспотребназода по региону)_______________________________________________________________________


ПРЕТЕНЗИЯ

о защите прав потребителя



Мною (Ф.И.О), _______________________________________________________________дата_________г.,

в интернет-магазине ___(наименование магазина)__________________________________ собственник, (наименование)____________________________________________________

ИНН:*_______________, КПП____________ (далее Продавец) был сделан: Заказ № ____________, товар: _____________________________________________________ по цене ___________________, в количестве ___ шт. (далее Заказ). На условиях

(оплаты, предоплаты), что подтверждается: ______________________________________________________________________________



Согласно постановлению Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. N 2463 “Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации” далее Правила

В соответствии с п. 14 Правил при покупке через интернет продавец, после получения сообщения потребителя о намерении заключить договор купли-продажи, предоставляет подтверждение заключения договора.

В силу п.3. Правил продавец обязан обеспечить наличие ценников на реализуемые товары с указанием наименования товара, цены за единицу товара или за единицу измерения товара (вес (масса нетто), длина и др.)

В силу п.1 ст.426 ГК РФ публичным договором признается договор, заключенный коммерческой организацией и устанавливающий ее обязанности по продаже товаров, выполнению работ или оказанию услуг, которые такая организация по характеру своей деятельности должна осуществлять в отношении каждого, кто к ней обратится (розничная торговля, перевозка транспортом общего пользования, услуги связи, энергоснабжение, медицинское, гостиничное обслуживание и т.п.). Коммерческая организация не вправе оказывать предпочтение одному лицу перед другим в отношении заключения публичного договора, кроме случаев, предусмотренных законом и иными правовыми актами.

В соответствии с п.2 ст.437 ГК РФ содержащее все существенные условия договора предложение, из которого усматривается воля лица, делающего предложение, заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется, признается офертой (публичная оферта).

В силу требований п.2 ст. 497 ГК РФ и ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей» договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара).

Согласно ст. 494 ГК РФ предложение товара в его описании, обращенное к неопределенному кругу лиц, признается публичной офертой, если оно достаточно определено и содержит все существенные условия договора. Продавец обязан заключить договор с любым лицом, выразившим намерение приобрести товар, предложенный в его описании. Продавец обязан информировать покупателя о сроке, в течение которого действует предложение о продаже товара дистанционным способом. Также договор розничной купли-продажи при дистанционном способе продажи товара считается заключенным с момента получения продавцом, направившим оферту, сообщения от покупателя о намерении приобрести товар, что порождает обязательства продавца по передаче товара и иные обязательства, связанные с передачей товара.



Считаю, размещение заказа на сайте, принадлежащем ____________________________________(ответчик)_______________________________, в порядке, установленном Продавцом, может считаться надлежащим направлением Продавцу сообщения о намерении приобрести Заказ.



В п.1 ст. 314 ГК РФ определено, что если обязательство позволяет определить день его исполнения, то обязательство подлежит исполнению в этот день.

В п.1 ст. 456 ГК РФ определено, что продавец обязан передать покупателю товар, предусмотренный договором купли-продажи.


Таким образом, (ответчик), получив от меня сообщение о намерении заключить договор купли-продажи, обязан был принять меры по передаче товара. Размещение Заказа на сайте, принадлежащем ___(ответчику)___, в порядке, установленном продавцом, может считаться надлежащим направлением Продавцу сообщения о намерении приобрести Заказ.



Тем не менее, в нарушении условий действующего законодательства, мне ________________________________Ф.И.О________________________________________, направлен отказ о выдаче Заказа с формулировкой: _____________________________________________________________________________.



Настоящим прошу в 10 десятидневный срок с момента получения указанной претензии связаться со мной и передать товар надлежащего качества, указанный в заказе Заказ № _____________ от _________г., или ____________(ваши условия)______________.


Отдельно обращаю внимание Продавца, что для урегулирования спора в досудебном порядке я готов рассматривать ____________(ваши условия)____________



В противном случае оставляю за собой право обратиться в суд для понуждения к заключению договора розничной купли-продажи на указанных в Заказе условиях, а также взыскания понесенных потребителем убытков в виде расходов на составление претензии, искового заявления и представительство в суде. Кроме того, в случае разрешения спора в судебном порядке, с Продавца будет взыскана неустойка за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя, компенсация морального вреда, а также 50% штраф за неудовлетворение требований потребителя в досудебном порядке, согласно ст.13 Закона РФ "О защите прав потребителей".



Напоминаю, что в силу п.5. Правил в случае поступления претензии потребителя продавец обязан направить ему ответ в отношении заявленных требований.


Также, обращаю внимание Продавца, что в статье 505 ГК РФ определенно, что в случае неисполнения продавцом обязательства по договору розничной купли-продажи возмещение убытков и уплата неустойки не освобождают продавца от исполнения обязательства в натуре.


Для сведения Продавца сообщаю, что в случае отказа в удовлетворении моих требований я буду вынужден обратиться с жалобой в Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по ____(именно по Вашему региону (области,краю))_____________________(Роспотребнадзор), с целью проведения проверки соблюдения законодательства о защите прав потребителей.



Прошу Роспотребнадзор принять меры по восстановлению нарушенных прав потребителя, провести проверку, и сообщить мне о результате проверки надлежащим образом.



Также, мною будет направлена жалоба о нарушении прав потребителей в Ассоциацию компаний интернет-торговли (АКИТ) akit-ru url сайта сам добавь а то тут не пропустят!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!


Приложение:

(Все что Вами зафиксировано (скриншоты и т.д)):___________________________________



Дата: __________________________

Подпись: _______________________

на Авито без разницы

Прянички тульские лучше берите)))

Спасибо, забрала🤝🏻 Последний, был не на стенде, состояние отличное ️

7990

Мне надо

Я Вам скажу, что они даже не витринки были, по несколько штук в одном магазине, хоть и писало, что 1 шт.

Не расстраивайся. Не в первый раз такое предложение, придет отмена тем кто заказал

Та кай же проблема

Вот же есть в наличии

Кто о взял.