Пепперчане, заказывал 11.11. наушники на Али, пришла подделка, снял видео распаковки и вместе с фотографиями открыл спор с требованием вернуть денежные средства, продавец отклонил мое предложение и отправил свои доказательства в виду сообщения "We purchased it at the Xiaomi Tmall authorized store. It has a xiaomi authorization." и прикрепил 2 фотографии с товарными накладными. По истечении срока урегулирования спора сторонами подключился Али со словами "The seller has provided the authorization file from the brand owner / purchase invoice to prove the item was original.Please provide counter evidences as following: the official inspection statement from the brand owner.".
Подскажите, у кого была такая ситуация? Как выиграть спор?
Подскажите, у кого была такая ситуация? Как выиграть спор?
11 комментариев