Как наказать(уволить) курьера мегамаркета?

Сделал заказ в мегамаркете, приехал курьер сберлогистики, я хотел вскрыть транспортировочную упаковку, курьер отказал во вскрытии, при этом заказ не отдал, сказал что ему насрать на всё, сел в машину и уехал - на следующий день он самовольно отменил мой заказ. Остальные заказы так же уже не привозит, они застыли в воздухе, сроки доставки уже давно вышли.
Собственно как сделать так чтоб курьера уволили? В какие структуры писать жалобы помимо сберлогистики и мегамаркета?