Господа-папперчане, всем доброго времени суток и с наступающим новым годом. Длинного рубля, кошерного промокода и смачного кешика.
Вопрос к активным преследователям фарма и траты фантиков Сбера, а как следствие наскилованным в тонкостях грамотного получения заказов в пунктах выдачи любых форм.
Поделитесь горьким жизненным опытом или приобретенными полезными правилами проверки товара в пунктах выдачи, на которые можно претендовать с каменным фейсом и которые могут облегчить процедуру отказа от получения случае несоответствия/недокомлекта.
ВНИМАНИЕ, я даже не завожу речь о вскрытии пломб и проверке работоспособности лежащего внутри ЗАВОДСКОЙ упаковки товара (это полезная, но чуть более холливарная тема). Хотелось бы минимальной ясности по проверке наличия внутри ТРАНСПОРТНОЙ упаковки именно твоего заказа, чтобы не быть получателем рогов и копыт, которые вручены в безапелляционном порядке при стоимости заказа у условные 100к.
Например:
1. Имеет ли смысл выбирать ПВЗ (условный Сбербанк) как альтернативу получения товара в постамате/курьером с целью рассчитывать на ОТКАЗ от получения в случае наличия косяка комплектации (к примеру, положили не тот товар)? Или в любой из ситуаций запускается отдельный механизм по ВОЗВРАТУ уже якобы полученного товара с прямой дорогой к обращениям, заявлениям и чатам?
2. Существуют ли наиболее "удачные" ПВЗ в плане предоставленных покупателю прав по проверке, предваряющих фиксацию выдачи?
3. И т. д.
Объясню на собственном примере минимальных по сути хотелок в вопросе проверки, в ходе которого возник вопрос. Заказал Айфон, что как бы не хер собачий и стоит приличных шекелей. Продавец - Мегамаркет Москва, получить товар которого можно в постамате, курьером или ПВЗ. В любом из данных сценариев доставки (возможно, кроме курьера, но тут - ситуативно) возникает дополнительный препон в виде того, что заказ оборачивают в километр доставочной упаковки, под которую невооруженным глазом не заглянуть. А распаковать посылку и обнаружить внутри набор отверток, как вы понимаете, было бы как минимум обидно. Я, понимая, что постамат не выступит в качестве понятого, а курьеры находятся в постоянной спешке с бесконечным транспортным маршрутом (все проходили, знаем), выбираю ПВЗ - отделение Сбербанка. Тут и сотрудникам вроде бы до конца рабочего дняторопиться некуда и поприсутствовать при вскрытии они так или иначе могут, да и контора однокоренная экосистеме СБЕР, подумал я. Прихожу, выдают пакеты, ну и типа всего доброго. Я специально сразу спрашиваю, а где у Вас тут я могу пакеты повскрывать, нож попросить (резать никого не собирался, лол) и так далее. Девушка на выдаче озадачивается вопросом - ой, подождите, так я не подтверждаю тогда пока забор заказа? Ну пойдемте за другой стол, вскроем пакет. Я думаю - ну отлично, можно, видимо, хоть конверт вскрыть до момента фиксации получения. Попутно, проговариваю, что посылка дорогая, поэтому просто хочу на месте убедиться, что внутри не кирпич и ни на какой дальнейший "рентген" не претендую. Все как бы движется в счастливому финалу, но тут прибегает другая тетка постарше, ну типа НАЧАЛЬНИЦА, становится над душой и начинает надзирать распаковки, двапаковки. Мы ей - чего, мол, встала то? А она сотруднице своей - нельзя, наверное, пакеты то чекрыжить просто так, надо бы галку нажимать, что выдан заказ, а иначе не положено. Я ей говорю - ну вопросов нет, а как быть то если кирпич внутри. Она в оборонительной позиции - да нам хер ложить, мы просто выдаем, мы ж Сбербанк, а это - Мегамаркет, все равно к ним любые вопросы. Я говорю - так а с проверкой как быть, не с претензией спрашиваю, а на будущее знать хоть процедуру. Она - ну тут под камерами вроде вскрытие, факт зафиксирован, это разве вам пригодится как-то, если вдруг. Я - ну так о чем и речь, уже что-то, я ж с этой минимальной целью и препарирую. Она уходит, а я к этому моменту доразворачиваю пакет, вижу нормального состоянию коробку с телом и прощаюсь с выдающей изначально сотрудницей. Вот. В целом в порядке все, но как-то не нравится, что не возникает определенности. Вдруг я завтра новым Рокфеллером решу стать от мира перепуков.
Короче, делитесь любого рода полезностями в данных вопросах, которые извлекли как факт на собственном опыте и спокойно юзаете впредь.
Вопрос к активным преследователям фарма и траты фантиков Сбера, а как следствие наскилованным в тонкостях грамотного получения заказов в пунктах выдачи любых форм.
Поделитесь горьким жизненным опытом или приобретенными полезными правилами проверки товара в пунктах выдачи, на которые можно претендовать с каменным фейсом и которые могут облегчить процедуру отказа от получения случае несоответствия/недокомлекта.
ВНИМАНИЕ, я даже не завожу речь о вскрытии пломб и проверке работоспособности лежащего внутри ЗАВОДСКОЙ упаковки товара (это полезная, но чуть более холливарная тема). Хотелось бы минимальной ясности по проверке наличия внутри ТРАНСПОРТНОЙ упаковки именно твоего заказа, чтобы не быть получателем рогов и копыт, которые вручены в безапелляционном порядке при стоимости заказа у условные 100к.
Например:
1. Имеет ли смысл выбирать ПВЗ (условный Сбербанк) как альтернативу получения товара в постамате/курьером с целью рассчитывать на ОТКАЗ от получения в случае наличия косяка комплектации (к примеру, положили не тот товар)? Или в любой из ситуаций запускается отдельный механизм по ВОЗВРАТУ уже якобы полученного товара с прямой дорогой к обращениям, заявлениям и чатам?
2. Существуют ли наиболее "удачные" ПВЗ в плане предоставленных покупателю прав по проверке, предваряющих фиксацию выдачи?
3. И т. д.
Объясню на собственном примере минимальных по сути хотелок в вопросе проверки, в ходе которого возник вопрос. Заказал Айфон, что как бы не хер собачий и стоит приличных шекелей. Продавец - Мегамаркет Москва, получить товар которого можно в постамате, курьером или ПВЗ. В любом из данных сценариев доставки (возможно, кроме курьера, но тут - ситуативно) возникает дополнительный препон в виде того, что заказ оборачивают в километр доставочной упаковки, под которую невооруженным глазом не заглянуть. А распаковать посылку и обнаружить внутри набор отверток, как вы понимаете, было бы как минимум обидно. Я, понимая, что постамат не выступит в качестве понятого, а курьеры находятся в постоянной спешке с бесконечным транспортным маршрутом (все проходили, знаем), выбираю ПВЗ - отделение Сбербанка. Тут и сотрудникам вроде бы до конца рабочего дняторопиться некуда и поприсутствовать при вскрытии они так или иначе могут, да и контора однокоренная экосистеме СБЕР, подумал я. Прихожу, выдают пакеты, ну и типа всего доброго. Я специально сразу спрашиваю, а где у Вас тут я могу пакеты повскрывать, нож попросить (резать никого не собирался, лол) и так далее. Девушка на выдаче озадачивается вопросом - ой, подождите, так я не подтверждаю тогда пока забор заказа? Ну пойдемте за другой стол, вскроем пакет. Я думаю - ну отлично, можно, видимо, хоть конверт вскрыть до момента фиксации получения. Попутно, проговариваю, что посылка дорогая, поэтому просто хочу на месте убедиться, что внутри не кирпич и ни на какой дальнейший "рентген" не претендую. Все как бы движется в счастливому финалу, но тут прибегает другая тетка постарше, ну типа НАЧАЛЬНИЦА, становится над душой и начинает надзирать распаковки, двапаковки. Мы ей - чего, мол, встала то? А она сотруднице своей - нельзя, наверное, пакеты то чекрыжить просто так, надо бы галку нажимать, что выдан заказ, а иначе не положено. Я ей говорю - ну вопросов нет, а как быть то если кирпич внутри. Она в оборонительной позиции - да нам хер ложить, мы просто выдаем, мы ж Сбербанк, а это - Мегамаркет, все равно к ним любые вопросы. Я говорю - так а с проверкой как быть, не с претензией спрашиваю, а на будущее знать хоть процедуру. Она - ну тут под камерами вроде вскрытие, факт зафиксирован, это разве вам пригодится как-то, если вдруг. Я - ну так о чем и речь, уже что-то, я ж с этой минимальной целью и препарирую. Она уходит, а я к этому моменту доразворачиваю пакет, вижу нормального состоянию коробку с телом и прощаюсь с выдающей изначально сотрудницей. Вот. В целом в порядке все, но как-то не нравится, что не возникает определенности. Вдруг я завтра новым Рокфеллером решу стать от мира перепуков.
Короче, делитесь любого рода полезностями в данных вопросах, которые извлекли как факт на собственном опыте и спокойно юзаете впредь.
50 комментариев