Здравствуйте ситуация следующая

Перепродал айфон с ситилинка (через,мм) соответственно покупал дороже чем продал , выгода в баллах спасибо . Покупатель Айфона вычислил магазин и сдал на возврат, у меня прилетела отмена заказа . Я могу повлиять как то на отмену возврата и доказать что я жертва в данной ситуации? Слышал здесь была уже такая история , не могу найти этот пост. Помогите знающие , без шуток