Продаван отменяет заказ Мегамаркет

В общем, заказываю велик во второй раз и ситуация та же, что и в первый. Продавец принимает заказ, отправляет, а когда он почти пришел пишет в приложении «отменена» и никакой дополнительной инфы. С продавцом никак не связаться.
Сталкивался кто-нибудь с таким ? В чем причина ?