Опять этот кусок , вечные проблемы

Заказал из Али rn9, через 2 дня проблемы с микрофоном, да и вовсе обрывается связь. Написал проду, тот прикидывается дуриком: пишет сбросить до заводских и обновиться. Сбрасывал раза 5 и обновлений нет, тк последняя miui. Написал раза три, пишет одно и тоже. Зря подтвердил заказ, если открывать то там только: не получил товар и возврат товара и денег. Если ты допёр третьего не дано. Вот что делать с этим куском? перепродать или разбить не вариант