К сожалению, это обсуждение больше не активно
Добавлено 6. сен 2020
Купил термос, принес домой залил воду, появился сильный химический запах. Термос стеклянный в месте горлышка имеется резиновая прокладка запах исходит от нее либо от пластмассового основания которое также является частью термоса. Могу ли я вернуть его в магазин? В магазине в возврате отказали.
Пользовательские обновления
Обсуждения Топ
12 комментариев
отсортированы поПришел возвращать они не в какую, нет и все. Начали утверждать что его не вернуть, взял написал претензию от руки, прямо в магазине. Затем стал ждать, через несколько дней позвонили и сказали что претензия одобрена. Термосом вообще не пользовался только промывал один день водой (в день покупки) чтобы убрать химический запах. Все это время после написания заявления он лежал в пакете. (отредактировано)
а подробней можно?
Но не обязательно так сразу для начала граматно претензию написать,обычно после нее все охотней происходит,да и для суда она понадобится.
Я так понимаю нужно будет отделять части от прокладки и крышки и исследовать их состав. Это очень дорогая экспертиза. (отредактировано)
Что ты несешь? Экспертиза за счет магазина (п.5 ст. 18 ЗоЗПП) Это раз. Во вторых такая эспертиза стоит в пределах 5000 рублей.
Термос фирмы Termos.
Претензию написал, первый раз с такой наглостью сталкиваюсь.
Запах не от крышки она ничем не пахнет.