wildberries если отказаться от посылки из-за того что она якобы вскрыта , вернут ли деньги без процента возврата ? как это делается ?

wildberries если отказаться от посылки из-за того что она якобы вскрыта , вернут ли деньги без процента возврата ? как это делается ?пресловутый power bank Xiaomi который тут недавно был в отзывах пишут нарушана целостность упаковки