Mts-cashback

Уважаемые форумчане, был ли у кого-то спор с мтс о начислении кэшбека? Купил телефон, на сайте указал телефон для начисления, но деньги уже 2 недели не поступают, хотя в условиях покупки указан был кэшбек в 5500