АлиЭкспресс купон -500 (от 4500) - возвратный или нет?

Многим к 27 числу Али присылал в личку купон -500р(от 4500). Если его кто-то не потратил еще - можете посмотреть, он возвратный или нет?

хочу отменить заказ, куда он был применен, заказ еще не отправлен неторопливым продавцом, и интересно, вернется купон в результате или нет.

Извините, если не туда пишу. не нашла, куда писать именно по али.