При заказе с Озона а последнее время коробки сильно помятые

За год сделал более 20 заказов с Озона. Ранее всё было нормально, коробки целые, не помятые. Меня это всегда радовало.

Но в этом месяце сделал три заказа, и со всеми были проблемы:
1) Заказывал сок, 3*2 литра. Коробка сильно помята + одна коробка сока протекла, дали 200 бонусов + частично компенсировали товар
2) Заказал 4 коробки еды, одну коробку с молоком не привезли вообще, сказали. что товар сильно повредился и молоко вытекло
3) Сегодня привезли молоко -- коробка вообще разодрана и помята полностью. Хотя на нижней коробке была наклейка "Хрупкое". См. фото.

Хотелось бы узнать, только у меня с Озона стали появляться такие проблемы в последнее время? г. Казань.

Просто стрёмно уже заказывать с Озона что-то дорогое...