Досудебные претензии, есть ли толк от них?

прочитал Эту статью , и встал такой вопрос, а какой толк от этих претензий, и судов?
ну вот к примеру вы купили телек за 6000тыс а не 60 000, и государство с новыми законами стоит на стороне продавца, в итоге никаких шансов забрать.

т.е новые правки защищают магазины от ошибок, и более того они могут пользоваться этим законом и отменять договоры в одностороннем порядке. как говорится все для потребителя.

есть ли вообще смысл от досудебных претензий,исков, и судов? на чьей стороне будет закон?

озон вообще чеки не выдает пока товар не получишь, а до этого написано что это аванс.