Lamoda хотят отменить заказ. Нужен совет.

Всем привет.

Ситуация такая: брал худос по данной скидке: pepper.ru/deals/xudi-muzskoe-pullbear-248264?utm_source=mappshare&utm_medium=referral&utm_content=248264&utm_campaign=2022-02-23

После оформления оператор позвонил, подтвердил заказа, доставка была назначена на 22.02.2021, как понимаете - никакой доставки и уведомлений не было. Далее по скриншотам.

Как бы вы поступили, их вариант чёт вообще не устраивает.