привет, всем кто зашел?)
в общем озон вместо купленного товара прислал совсем другой. при получении конечно сразу был сделан возврат. Штука в том, что заказанная позиция подорожала на 50% примерно.
в общем вопрос знающим, как разрулить ситуацию? в чате поддержки предложили просто ждать и надеется, что цена снизится)))
Я так понимаю, что можно решить через письменную претензию. но не очень понимаю как ее составить и кому ее передавать. подскажите, если кто в курсе как действовать в данной ситуации.
в общем озон вместо купленного товара прислал совсем другой. при получении конечно сразу был сделан возврат. Штука в том, что заказанная позиция подорожала на 50% примерно.
в общем вопрос знающим, как разрулить ситуацию? в чате поддержки предложили просто ждать и надеется, что цена снизится)))
Я так понимаю, что можно решить через письменную претензию. но не очень понимаю как ее составить и кому ее передавать. подскажите, если кто в курсе как действовать в данной ситуации.
8 комментариев