Здравствуйте, Пеперчане. возникла интересная ситуация..
Заказал в Мвидео игровую гарнитуру с баллами и некой скидкой магазина на 700р. Вышли они мне в 1030р + 760 баллов.
На сайте у них есть два артикула. Наушники - одни и те же, но цена у них разная.
Гарнитура оказалась бракованная. принес на обмен - моего артикула, якобы, нет на складах. Остался только тот, что дороже стоит.. Сказали - буду доплачивать.
Пробежался по закону - покупатель имеет право обменять бракованный товар на аналогичный и(или) с тем же артикулом.
Формулировка вроде бы понятна..
То есть - они не имеют права просить доплатить? Раз стоит "и(или)"?
И как это им преподнести, чем аргументировать, соответственно, как добиться обмена бракованных без доплат?
1) Точно такие же: Игровые наушники Canyon Nightfall GH-7 (CND-SGHS7)
mvideo.ru/pro…577
2) Мои: Игровые наушники Canyon Проводные Nightfall GH-7 (CND-SGHS7)
mvideo.ru/pro…941
Заказал в Мвидео игровую гарнитуру с баллами и некой скидкой магазина на 700р. Вышли они мне в 1030р + 760 баллов.
На сайте у них есть два артикула. Наушники - одни и те же, но цена у них разная.
Гарнитура оказалась бракованная. принес на обмен - моего артикула, якобы, нет на складах. Остался только тот, что дороже стоит.. Сказали - буду доплачивать.
Пробежался по закону - покупатель имеет право обменять бракованный товар на аналогичный и(или) с тем же артикулом.
Формулировка вроде бы понятна..
То есть - они не имеют права просить доплатить? Раз стоит "и(или)"?
И как это им преподнести, чем аргументировать, соответственно, как добиться обмена бракованных без доплат?
1) Точно такие же: Игровые наушники Canyon Nightfall GH-7 (CND-SGHS7)
mvideo.ru/pro…577
2) Мои: Игровые наушники Canyon Проводные Nightfall GH-7 (CND-SGHS7)
mvideo.ru/pro…941
7 комментариев