Wildberries торгует контрафактом

Приобрёл туалетную воду, и уже дома обнаружил что она не проходит проверку качества в приложении: "Честный знак" так как отсутствует дата матрикс код на упаковке.
Данный товар является не возвратным!
Скажите как вернуть деньги за данный товар помимо чарджбэка?
Какие заявления и в какие организации нужно писать, может кто то сталкивался с этим?
Для умников сразу отвечаю: wildberriesу насрать на вас, никаких документов ни чего вы не получите.