Пандао. Долго висит статус "Ожидает отправки"

Уже было пару раз, что после покупки на панде по хорошему ценнику его в итоге не высылали, 10 дней висит в статусе "Ожидает отправки", даётся трэк номер сразу при этом, а потом автоматом отменяется, с возвратом денег через пару дней.
сейчас ситуация повторяется, уже 7ой день так.
Собственно вопрос - сталкивался кто-то с этим или сталкивается постоянно)