Домашняя страница/Вопросы и проблемы с магазинами/Детский Мир работают теперь только по 100% предоплате
Опубликовано больше 4 лет назад

Детский Мир работают теперь только по 100% предоплате

Поделился(-ась)
Автор

Что думаете? Ваш голос помогает сообществу находить лучшее

Подробнее о скидке

Собственно вчера оформлял заказ на подгузники и утром почему-то заказ был ещё в статусе обработка.
Прийдя в магазин заказ и вовсе отменили, сославшись на отсутствие товара, хотя он был на полке.
Сделал заказ вновь и выбрал оплату при получении и целый день заказ весит вновь в обработки и вечером прилетел отказ, начал разбираться с поддержкой, а они в лоб, что в регионе Москва собирают и отгружают заказы по ценам интернет-магазина только 100% предоплаченные, остальные будут отменены. И собственно отменяют, ссылаясь на пункт 4.5 новой книги продаж, с какого числа нововведение не говорят.
Пруфы в скриншотах.
Как покупать онлайн одежду без примерки, тот ещё квест, бумажные чеки вообще не выдают же.
273493-EsI8M.jpg
273493-xSSvB.jpg
273493-3Rqlz.jpg
273493-oBMRU.jpg
273493-HhKWj.jpg
13 комментариев
отсортированы по
default-user
Написать комментарий..
Искатель
больше 4 лет
удалено47381412/06/2022 14:45

Вообще я выбираю из наличия товар на точке, но он всё равно может не быть, …Вообще я выбираю из наличия товар на точке, но он всё равно может не быть, точнее по 1С он есть, а его не найдут.И продать другое не могут, и привет возврат на яблочный джем на 500₽, на кабачки, и т.д. Цены то разные и никто не махнёт по цвету и вкусузамена позиции возможна, но сопряжена с возвратом, так как другой цвет это другой артикул и т.д.


я конкретно не меняла в ДМ сразу при получении, но например в СМ это вообще не проблема - идешь на кассу с нужным размером и говоришь у меня интернет заказ и нужно изменить размер, делается в два клика.

на сайте ДМ пишут "
  • Если вы меняете товар на такой же, но другого размера, то при обмене учитывается цена на день покупки первого товара. Если товар подорожал, то доплачивать не придётся."
Ученик
Автор
больше 4 лет
artem.alferov12/06/2022 09:23

Хм, приходите в магазин, выбираете что хотите, оформляете через инет со ски …Хм, приходите в магазин, выбираете что хотите, оформляете через инет со скидкой, там пишет соберут через сутки. Подходите к консультанту, диктует номер заказа и что он на руках, он подтверждает готовность, проходите на кассу.Другое дело, если товара нет в магазине


Подошёл к консультанту и он сказал не вижу заказа, погуляйте часа 3, через 4 часа он всё ещё не видел заказа, на следующий день заказ отменили)
Они так не работают, больше
Ученик
Автор
больше 4 лет
art_0112/06/2022 09:25

что значит пересорт? вам не знакома концепция замены позиции по цвету/разм …что значит пересорт? вам не знакома концепция замены позиции по цвету/размеру?а то касается не быть, сейчас мало кто возит под заказ без предоплаты, кроме вб. но там будете ныть, что платный возврат.


Вообще я выбираю из наличия товар на точке, но он всё равно может не быть, точнее по 1С он есть, а его не найдут.
И продать другое не могут, и привет возврат на яблочный джем на 500₽, на кабачки, и т.д. Цены то разные и никто не махнёт по цвету и вкусу

замена позиции возможна, но сопряжена с возвратом, так как другой цвет это другой артикул и т.д.
Искатель
больше 4 лет
удалено47381412/06/2022 09:09

В смысле устаивать пересорт на остатках во всём?))А то что обуви может не б …В смысле устаивать пересорт на остатках во всём?))А то что обуви может не быть на точке или бракованная будет, тоже тупо взять другую(y)


что значит пересорт? вам не знакома концепция замены позиции по цвету/размеру?

art_0112/06/2022 09:25

что значит пересорт? вам не знакома концепция замены позиции по цвету/разм …что значит пересорт? вам не знакома концепция замены позиции по цвету/размеру?


а то касается не быть, сейчас мало кто возит под заказ без предоплаты, кроме вб. но там будете ныть, что платный возврат.
Скаут
больше 4 лет
Хм, приходите в магазин, выбираете что хотите, оформляете через инет со скидкой, там пишет соберут через сутки. Подходите к консультанту, диктует номер заказа и что он на руках, он подтверждает готовность, проходите на кассу.
Другое дело, если товара нет в магазине
Ученик
Автор
больше 4 лет
art_0111/06/2022 23:24

проблема высосана из пальца, оплатите один размер обуви и меняйте размер по …проблема высосана из пальца, оплатите один размер обуви и меняйте размер после примерки пока не надоест


В смысле устаивать пересорт на остатках во всём?))
А то что обуви может не быть на точке или бракованная будет, тоже тупо взять другую(y)
Искатель
больше 4 лет
удалено47381411/06/2022 22:25

За 2 года ни разу не делал предоплату, так как нет желания возиться с возвр …За 2 года ни разу не делал предоплату, так как нет желания возиться с возвратами, если я и так через кассу прохожу и могу что-то докупить или взять другое, тем более то же детское питание в баночках из 20 банок разных стабильно 6-8 не найдут на точке.Оплачивать по 2 размера обуви, одежды, так же не имеет смысла и потом возврат делать.


проблема высосана из пальца, оплатите один размер обуви и меняйте размер после примерки пока не надоест
Скаут
больше 4 лет
удалено47381411/06/2022 22:36

Да, оформить даст, но дальше стадии «В обработке»он не сдвинется и прелетит …Да, оформить даст, но дальше стадии «В обработке»он не сдвинется и прелетит отмена заказа.На стадии «В обработке» он не выгружается в магазин и даже тыкая телефоном в директора магазина с номером заказа - он скажет, что заказа не видит, мол ожидайте.[Изображение] Вот так изящно сольют)


Понял( ..
Сейчас тенденции такие, везде пытаются перевести на предоплату, и морозить наши деньги
Ученик
Автор
больше 4 лет
Yury16111/06/2022 22:25

Сейчас попробовал оформить заказ, пишет что можно оплатить при получении


Да, оформить даст, но дальше стадии «В обработке»он не сдвинется и прелетит отмена заказа.
На стадии «В обработке» он не выгружается в магазин и даже тыкая телефоном в директора магазина с номером заказа - он скажет, что заказа не видит, мол ожидайте.

7011607_1.jpg


Вот так изящно сольют)
Ученик
Автор
больше 4 лет
Разные_Разности11/06/2022 22:22

В чем проблема сделать предоплату?


За 2 года ни разу не делал предоплату, так как нет желания возиться с возвратами, если я и так через кассу прохожу и могу что-то докупить или взять другое, тем более то же детское питание в баночках из 20 банок разных стабильно 6-8 не найдут на точке.
Оплачивать по 2 размера обуви, одежды, так же не имеет смысла и потом возврат делать.
Скаут
больше 4 лет
Сейчас попробовал оформить заказ, пишет что можно оплатить при получении
Ученик
больше 4 лет
В чем проблема сделать предоплату?
Ученик
Автор
больше 4 лет
И вишенка на торте, даже если вы оформляете заказ скажем утром, получить его вы можете только во второй половине, время предлагает только от 16 часов к примеру.
Короче поворот пятой точкой к клиенту во всей красе.
default-user
Написать комментарий..
👋 Добро пожаловать в крупнейшее шопинг-сообщество в России!
Более 754 тысячи людей вроде вас присоединились к нашему сообществу и поделились более чем 387 тысяч скидок, набравшими более 15,86 миллионов комментариев, в которых люди обмениваются своими советами, лайфхаками и экспертным мнением.
Мы можем получать комиссию, когда вы переходите по ссылкам или совершаете покупки. Благодаря этому наша платформа остается бесплатной и нейтральной. Независимо от того, получаем ли мы комиссию, это никак не влияет на температуру скидок. Мы считаем, что только наше сообщество должно решать, какие скидки горячие, а какие — холодные.
© 2017-2026 Pepper.ru. Все права защищены.