Здравствуйте, отнёс претензию по товару в днс, так как не хотели его мне доставлять в магазин. В претензии я просил либо доставить товар, либо поменять на аналог и выплатить неустойку за просрочку доставки на месяц(товар был оплачен). И вот, сейчас мне позвонил управляющий магазина и сказал, что ответ на претензию поступил и вы можете забрать товар, но чтобы получить деньги ща просрочку доставки, я должен получить товар и расписаться в претензии, в которой, по его словам, вычеркнут про требование выплатить просрочку и я должен буду написать ещё одну претензию, но уже с требованием компенсации. Меня хотят обдурить или все верно говорит?) Извините за глупый вопрос. Если что-то не понятно, отвечу в комментариях.
18 комментариев