Переход с Сетки на Список: Вопросы и ответы

Почему мы убираем отображение ленты в виде Сетки?


Глобальная платформа Pepper всегда была нацелена на то, чтобы оставаться гибкой и оптимизировать процессы проектирования, разработки и улучшения функций, чтобы обеспечить нашему сообществу лучший опыт взаимодействия с платформой. Предоставив различные типы отображения ленты (Сетка, Список, Компактный), мы фактически сделали эти процессы более сложными и неэффективными. Все, что мы проектируем, тестируем и разрабатываем, должно быть проделано для каждого из типов отображения ленты - в три раза больше времени на разработку и в три раза сложнее. Поскольку наши сайты сильно выросли за последние несколько лет и по мере того, как мы адаптируемся к рыночным изменениям, уделяя приоритетное внимание нашим пользователям, эта проблема все чаще вызывает то, что в производстве называется "узкими местами". В начале года мы приняли решение проанализировать каждый сайт глобальной платформы Pepper, чтобы полностью понять различия в поведении наших пользователей, использующих каждый из типов отображения ленты, и определить ценность и преимущества каждого из видов перед другими.

В чем преимущества отображения Списком?


Размещенные на сайте скидки, как правило, содержат множество информации, и хотя некоторым пользователям достаточно беглого взгляда для оценки привлекательности скидки, по результатам нашего исследования мы обнаружили, что многим пользователям требуется гораздо больше времени, чтобы впитать информацию и найти то, что им нужно. Также Google рекомендует платформам с большим количеством текста использовать формат списка для наилучшего взаимодействия с пользователем. Просмотр Списком, безусловно, дает вам меньше скидок на страницу, но вместе с тем больше информации по каждой из них - это означает, что большинство пользователей могут заметить как можно больше важных деталей по каждой скидке, когда они просматривают наш сайт и взаимодействуют с обсуждениями.

Зачем переходить на Список, если я уже привык к Сетке?


Мы осознаем преимущества просмотра Сеткой, особенно для тех, кто пользуется этим типом отображения ленты в течение длительного времени. Менять привычки - непросто, и мы понимаем, что это может быть не идеальным решением для вас. Поэтому мы собираемся оставить опцию отображения Сеткой в рабочем состоянии как временный вариант на несколько недель. Таким образом, вы сможете более плавно перейти на новый для вас Список и обратиться к нам с любыми вопросами.

Мне не нравится Список, точно обязательно переходить на него?


Наше решение отказаться от Сетки было принято после более чем 7 месяцев тестирования и тщательного анализа на нескольких платформах Pepper. Хотя мы понимаем, что для тех из вас, кто привык к Сетке, это кардинальное изменение, мы, как бизнес, не можем продолжать поддерживать и разрабатывать несколько видов отображения ленты. Опция просмотра Сеткой будет полностью удалена в ближайшие недели, но до тех пор вы можете продолжать переключаться между различными видами, чтобы постепенно привыкнуть к изменениям.

Я хочу временно перейти обратно на Сетку


Вы можете вернуться к предыдущим настройкам до 19.10, после чего опция будет отключена.

Мне не нравится такое решение


У вас есть полное право расстраиваться или даже чувствовать, что мы, как платформа, не слушаем вас или не заботимся о вашем мнении. Уверяем вас, что это не так. Мы тщательно тестируем и анализируем каждое принятое нами решение. Проблема, которую мы пытаемся решить - это неэффективность поддержки и разработки одних и тех же функций в нескольких типах отображения ленты. Мы стремимся создавать лучшую платформу для наших пользователей во всех странах, развивать эту платформу и удовлетворять потребности большинства наших пользователей. Чтобы делать это эффективно, нам нужно быть гибкими и быстро определять, когда что-то не работает.

Поскольку платформа Pepper сильно выросла за последние пару лет, небольшие локальные различия между нашими сайтами в разных странах начали вызывать у нас проблемы, из-за которых увеличивается время, необходимое нам для создания и разработки новых функций, и которые напрямую влияют на то, как пользователи ведут себя на нашей платформе. Мы сами создали эту проблему, и теперь нам нужно ее исправить.

Конечно, это решение напрямую повлияло на вас, и мы сожалеем, если оно вам не нравится. Мы долгое время продолжали делать все, что в наших силах для поддержки существующего функционала, но мы не можем и дальше идти по пути усложнения процессов. Мы надеемся, что вы принимаете нашу позицию и понимаете, почему нам пришлось принять это решение.

Останется ли Компактный Вид?


По результатам наших тестов мы установили, что Компактный Вид практически не используется участниками сообщества, поэтому, чтобы не усложнять функционал, этой опции больше не останется в настройках.

Что будет дальше?


Пользователи, которые использовали Списк до 5 октября, больше не смогут переключить отображение ленты на Сетку. С 6 октября будет также осуществляется постепенный перевод пользователей, использующих Сетку, на Список. До 19 октября у вас будет возможность вернуть привычный вид Сеткой, чтобы постепенно привыкнуть к изменениям.

Хотите поделиться своим мнением, предложениями или просто оставить комментарий?


Расскажите нам, что вы думаете по ссылке, мы внимательно прочитаем каждый из комментариев. Спасибо!