Ozon помогает мошенникам
Решил обновиться и приобрести новую видеокарту.
Выбор пал на озон.
Варианта покупки 4070 было два:
- Купить условный Palit или Gigabyte Windforce у наших продавцов;
- Взять у китайца с отзывами модель поинтересней.
Для меня сборка ПК это не только производительность, но и сам интерес к ней.
Поэтому выбор пал на Ozon.Global и продавца с тысячами продаж:
Т.е продавец достаточно старый, у него множество заказов, были лоты где по 100 отзывов, да и средняя оценка 4.9 как бы намекает.
Понравилась мне видеокарта YESTON RTX4070-12G D6X Sakura Sugar за яркое исполнение и нормальные характеристики (6 тепловых трубок, не более 60 градусов нагрев).
Вот так это выглядело при заказе:
Начальные этапы были пройдены отлично: товар оплачен, выдан трек-номер, посылка начала двигаться.
Периодически захожу в заказы, смотрю движение (весь в ожидании).
И примерно через 10-12 дней замечаю что в заказах уже другая видеокарта:
Сначала были изменены просто картинки, я написал продавцу:
Параллельно написал в поддержку и получил такой ответ:
Сейчас у меня получается следующее:
- У продавца удалены все товары в магазине на озоне, он не выходит на связь.
- Моя посылка почти 10 дней не двигается по треку:
Сроки доставки указаны с 30 июня по 20 июля, озон предлагает ждать мне до августа:
Поискав в интернете похожие ситуации, нашел запись на DTF от 21 ноя 2022, с такой же историей - продавец изменил карточку товара и в чеке был уже новый. Т.е заказывали вы 3080, а в чеке 3060ti. НО у того человека все хорошо, ему пришел 3080.
Получается, OZON знает об этом "баге" уже больше года и ничего не предпринимает. Я ничего не имею против изменения карточки - пусть продавец делает что хочет. Но почему наименование товара, фотографии меняются в уже сделанных заказах?
В чеке не отображаются никакие данные по заказу, только "Аванс" (по предыдущим историям, чека у меня кстати тоже нет).
Это открывает огромные возможности для мошенничества и обмана покупателей, но озону плевать.
Я понимаю что не потеряю деньги, но потеряю 3 месяца ожидания на все возвраты, я готов был ждать месяц-полтора на доставку, но что-то пошло не так. У меня нет кнопки отмены заказа, хотя по треку посылка еще не покинула Китай.
Продавец морозится - говорит вы можете отменить заказ (а я не могу).
Дальше будет так - тебе придет другая карта, дешевле. Продавец протупит месяц и ответит "извините, присылайте обратно за свой счет, мы вам вышлем новую". Озон ничего делать не будет
Так об этом все знаю ну все равно из жадности берут
Вот тут подробно описано https://vc.ru/claim/744855-moshennichestvo-na-ozon-global-a-byl-li-kitaec
С чего ты взял, что не потеряешь деньги? Тут одному товарищу вместо видеокарты пришла секс-кукла
Посмотрели его историю браузера и отправили сюоприз
Так то ж разве потеря, Проша)
В глобале есть мониторы по 3 кило, но рисковать не хочется...Все ходят облизываются, но никто не покупает. Там просто можно в Озоне налететь на непонятку, а тут дорогие вещи и через непонятных посредников. Риск в данном случае явно не оправдан. Такая экономия не отбивает затраченных нервов, времени и т.д.
А так по-человечески - сочувствую и плюсую потому как не промолчали.
я согласен что китайских продаванов что хотят тебя кинуть там куча, но я выбирал специально продавца с отзывами, да и доставок у него 1000+.
Ранее у Joybuy заказывал, все ок.
У меня основная претензия не к продавцу, а к озону, что позволяет менять карточку и товар меняется в заказе.
Павел, здравствуйте. Поделитесь номером заказа с видеокартой? Ситуация с изменением описания и фото товара после оформления заказа не приветствуем. Проверим все детали и постараемся помочь.
А может надо не просто не приветствовать, а сделать чтобы это было впринципе не возможно ?
0118729847-0034
Алик давно эту проблему решил сохранением скриншота заказа в момент оплаты. Интересно, сколько озону потрудятся времени чтобы дойти до того же
вот именно, если не дают чека где указано наименование, а просто "АВАНС", то можно же просто не менять название и картинки в уже сделанных заказах.
Как мне теперь им доказывать что я не верблюд если пришлют вообще другое) Мне же надо будет вскрыть. Потому что поддержка написала "Возможно, на ваш заказ это не повлияло.", ВОЗМОЖНО)))
Ну ты сам виноват, выбрал какого-то стрёмного вендора. Есть же нормальные Asus, MSI, Gigabite
поэтому меня можно кидать? Yeston не стремный вендор, а официальный партнер инвидиа.
Какая разница какой товар я взял, если пост про то как озон зная про критический баг не исправляет его год
как связан вендор и продавец на озоне.глобал?
Del
Комментарий недоступен
Все а где покупать?
Может они парсят данные с китайского сайта поэтому отображается то что у китайца изменяется.
Рукожопы не могут сохранить копию твоего заказа, получается что могут прислать не то. Почему сразу с алика не заказать напрямую?
Когда приедит товар, без видео не распаковывай
Жадность фраера згубила
Итог поста такой - китаец отменил заказ, озон игнорирует наличие лазейки и не желает ее исправлять.
Нужное мне исполнение видеокарты подорожало на 6 тыс., Я прождал 16 дней в ожидании чуда и чудо не произошло)
Комментарий недоступен
Может они парсят данные с китайского сайта поэтому отображается то что у китайца изменяется. Рукожопы не могут сохранить копию твоего заказа, получается что могут прислать не то. Почему сразу с алика не заказать напрямую? Когда приедит товар, без видео не распаковывай
Крч, по заключению - деньги возвращены, потеряно дней 14 вроде. Если я понял - этот баг не будет исправляться. Если с РФ продавцом понятно, никто не будет этим заниматься, то товарищи китайцы так и продолжат обманывать, на мелочь особенно, ибо доставка обратно - 2500 рублей.
Карта благополучно была заказана у другого продавца PCIY и доставлена за 14 дней в пункт озона.
Озон вполне адекватно ответили, пока посылка в пути — ничего сделать не можем. Это элементарная защита от фрода, т.к. бывали прецеденты когда покупатель отказывался от покупки, ему возвращали деньги, а он потом забирал посылку на почте, это касается любой площадки типа маркетплейс. Чем всё же закончилась история написанная вами ещё в июне? времени достаточно прошло...