Осторожно, новый вид мошенничества!
Доброго времени суток.
Сейчас время распродаж во многих магазинах и маркетплейсах, многие спешат закупиться на скидках 11.1, но к сожалению активизировались и мошенники с новыми способами. На один из них, наверное=), чуть не попался и я. Данный пост пишу чтобы предостеречь остальных. Опишу ситуацию как можно подробнее, будет много букв и скриншотов...
Вчера сделал заказ на распродаже в сбермаркете.
Немного смутила доставка продавца, но почитав информацию о продавце - нашел информацию в налоговой что он действительно торгует через интернет, отзывы в интернете о доставке от продавца, о том что сбермегамаркет не перечисляет продавцу деньги сразу - решил сделать заказ.
Сегодня (14 ноября, то есть на следующий день после заказа на сбермаркете) пришло смс, что все хорошо - продавец подтвердил заказ, ему присвоен номер аж 9334! И со мной скоро свяжется продавец и курьер для согласования даты и времени доставки.
Буквально через час после этого статус заказа в личном кабинете сбермегамаркета меняется на получен, это при том что заказ только вчера вечером был сделан! Я конечно же сразу же составил обращение в службу поддержки
И тут началось самое интересное! Продавец мне скидывает ссылку на фишинговый сайт якобы сбербанка, с "формой возврата средств". И это все происходит в чате обращения сбермегамаркета! Многие могут воспринять данную "форму" за чистую монету, ведь это "защищённый" канал с технической поддержкой.
После обращения на горячую линию сбермегамаркета по телефону к обращению подключили сотрудника сбермегамаркета, а девушка заверила что мы обязательно привезём вам товар или вернём деньги
После этого я дополнительно обратился в службу поддержки сбербанка но к сожалению мне попался оператор-бот которому пох... и на репутацию банка и на защиту клиентов от мошенников
Поэтому решил опубликовать данный пост тут и прошу его поднять в горячее - что бы как можно больше людей его прочитало, и как можно меньше повелось на данную "форму возврата денег" в защищённом канале техподдержки магазина...
Я человек простой. Если мне хотят перевести денег но просят CVC - посылаю нахуй.
Мне как то в Озоне тоже при покупке саундбара самсунг - пришло сообщение в системе что товар доставлен. Я знатно ахуел, поднял там кипишь, но вы не поерите, там реально накосячил кто то и выставил неправильный статус заказа. Привезли как положено. Но я выебал мозги продавцу, Озону, себе и Чаку Норису
Еще в reg.ru напишите, на abuse@reg.ru - там вполне оперативно разбираются, и залочат домен.
ЗЫ: hold-service9685.ru - это их домен, зареган вчера
МегаМаркет - помойка, отменяющая заказы как хочет. Поддержка не работает, заказы людям не доставляют легко неделями. Если клиент поднимает шум, тупо отменяют заказ в духе "сюси-пуси, нам очень жаль". Это реально платформа-рулетка, где закупаться есть смысл только некритичным по жирным промокодам. При этом что весело - когда продавец тупо переносил сроки и ничего не отправлял, служба поддержки на почте и служба поддержки в ВК рассказывали, что работа ведётся. Дозвонился на горячую линию - девушка удивилась, что в системе вообще нет никакого обращения. И только после её подключения что-то зашевелилось. Т.е. люди 2 недели (!!!) рассказывали, что что-то делают, хотя по факту пинали груши и даже не завели заявку о проблеме. Как сказала девочка на горячей линии, "нам очень жаль, у нас бывают ещё неопытные сотрудники, сюси-пуси". МегаМаркет - абсолютный бардак и помойка, где даже в тех.поддержке 90% людей - ТП со скриптами, которые могут обижаться на вопросы и натурально кидать трубки, при этом 2 недели (!!!) не решая проблему.
Видел этого продавца сегодня. Подумал еще странно что цена слишком низкая в сравнении с другими.
Поддержка Мегамаркета и Сбера - дно.
еще бывает, что сразу отменяют заказ и через ватсап предлагают перезаказать тоже по волшебной ссылке. Кто то же и правда поведется. Неужели так легко аккредитацию на сбере получить?
Я вам сопереживаю, если что.
Етить поддержка деревянная , вместо того чтобы моментально отреагировать на явное мошенничество со стороны продавца они просят заполнять формы.....выглядит как будто это либо тупость либо заинтересованность в данном мероприятии !
Продаю коньки на юле за 2500. Писали только мошенники,но вчерашний выделился. Стандарт актуальность продажи и электронная почта на которую приходит типо "оплата". Пришло на почту письмо, что покупают коньки уже за 6000))) решил проверить что будет, если вести данные карты. Вел и появляется табличка с сообщением, что для безопасности нужно вести баланс карты, написал и жму ок, но появляется сразу новое окно, где написано, что чтобы получить деньги, нужно иметь на балансе ту же сумму, что и получения))) Наглость зашкаливает)
Щас придёт сбер и всё объяснит.
Подучи язык, пиздец, кровь из глаз, даже читать не стал все.
Пиздец ты безграмотный человек.
Вот в Казахстане грамотно сделали. Пока товар не получишь, хер кто деньги спишет.
Спс, а Сбер молодцы, СБ у них отменная.
на каком-то левом сайте, у какого-то ИПешника заказывать дорогой товар...
хер пойми че придет, не понятно кто будет нести гарантийные обязательства и прочее...
я наверно не настолько щедр, чтоб так просто дарить левакам деньги...
Я в этом плане скуп...
Кто-то пылесосы за 50к покупает, а кто-то с дошика на "красную цену" переходит(
Я что-то одного не пойму - фишинговая ссылка от мошенника, ну ок... А вот каким чудом СТАТУС ЗАКАЗА сумел перейти в состояние "получен"?
Почему вас блять никого не смущают низкие сука цены?
Вы дебилы и не знаете что 11.11 в наших реалиях на технику это наебалово?
Первый скрин из днс, с динамикой цен по месяцам.
2 скрин из маркета яндекса (где он подборку цен даёт)
и везде нет таких низких цен. Но вы же не лохи переплачивать так?
Я наверно никогда не пойму логику ваших поступков.
Нет денег на покупку за нормальный прайс в нормальном магазине, у которого есть физический адрес и т.д., на проверку, покрутить-поглядеть дак нахуй тебе именно эта модель пылесоса?
Выбирай из своего бюджета.
А как вы покупали товар? В приложении сбермегамаркета, или нагуглили товар, перешли по ссылке, оплатили хз куда, а подтверждение покупки аж смской подтвердили вам. У смм смс приходит только когда товар доставлен в пункт выдачи. И возвраты проходят без указания данных карты.
Вот поэтому я боюсь дорогие вещи на маркетплейсах заказывать. А по мелочи они нормально привозят. На днях был заказ, курьер привез, дома только сын был. А я только на следующий день сообразила, что в заказе нет оплаченного фэйри. Не успела расстроится, звонит курьер - извините, ваш фэйри завалялся в машине, нашел уже вечером, сейчас вам довезу.
У меня на почте аналогично статус получено недавно нарисовался, хотя я ещё ничего не ходил получать. Позвонил на бесплатный номер почты, там выслушали и сказали переводим вас на местное отделение. А в местном просто трубку не взяли. На почте тоже статусы лепить от балды могут. Вопрос нахрена нужны коды при получении, если они и без кода статус получено легко влепить могут. Посылку ту я тогда всё-таки получил и отзыв гневный оставил. Но кажется мне, им срать на отзывы.
Итак, детишки, вы попали в интернет.
Первое правило. Если тебе кажется, что тебя хотят наебать - тебе не кажется.
Второе правило. Если цена слишком вкусная, то в 98% случаев тебя хотят наебать.
Покупая что то ниже рыночной цены в интернете, особенно на всяких блошиных рынках аля маркетплейсы ты сознательно играешь в рулетку. И твои шансы выграть в нее довольно низки.
Какая тупая девушка сидит в техподдержке
Автор дебил не может отличить мегамаркет от сбермаркета, это разные конторы чувак. Без обид, очень тоскливо, что ты попал в такую ситуацию, пиши в тп мегамаркета.
Заказал ноут 27октября. Повелся на большой кешбек(60к) Доставить обещали 4 ноября. 10 ноября сутра статус, что выдан курьеру. Хотя я его не вызывал. Звоню в мегамаркет- перекидывают на самокат, звоню в самокат перекидывают в сберлогистику, а эти обратно в мегамаркет. Ниодин не знает где ноут за 130к) Кое как отменяю заказ. Деньги до сих пор не вернули. ЕБ...Ь Я ЛОХ((((
У меня пылесос за 15, все отлично делает, и пылесосит и моет.
А ваш за 47 еще и ужин готовит?)
Сбермегамаркет - дно. Три раза заказывала умную колонку, три раза молча отменяли после того как срок доставки закончился чуть ли не неделю назад. Один раз не везли заказ 2 месяца. Поддержка отсутствует. Вот прям совсем не нет. Бот пишет "Не уходите, зову оператора". Но оператор не придет. Ни через день, ни через неделю.
А у меня мегамаркет пошел дальше - привез мне товар, а потом отменил заказ и вернул деньги. И теперь я с ними бодаюсь чтобы им вернуть деньги, абсурд
Столкнулся со сбермега матьего маркетом и понял, что им похуй и на тебя и на всех, главное денюжки им неси! Поддержки нет от слова совсем! За свои слова и заявки они не отвечают! Было 2 заявки на возврат, так они их просто закрывали не объясняя причины, а потом ещё новый оператор удивлялся, как такое возможно?
Очень странно.
Как статус заказа может измениться без вашего подтверждения получения?
И второе: Мне вот интересно автор. Зачем переходить по ссылке если всё автоматом должно вернуться?
Короче магаз шляпа.
многоточия! нужно больше точек, как можно больше точек..................................
А у меня вопрос , получается используется левоё Ип ? И что может быть хозяину этого Ип
"Доброговременисуток" блять, как же бесит...
Это не защищённый канал техподдержки, это чат с продавцом ;-) а так, спасибо за инфу, ваще тати страх потеряли. Наверно, можно достать его через юрлицо, если не на бомжа оформлено.
Чё там про грабли или лук . И сбермегамаркет
Ну надо же, до сих пор есть люди, которые верят, что на Черной пятнице(читай ̶л̶о̶х̶о̶т̶р̶о̶н̶ ̶) можно купить товар РЕАЛЬНО дешевле…
Брат, ты телефон замазал а адрес домашний специально оставил всем на показ?
@MaunRain, А не проще написать в полицию которая занимается этим?
Заказ на 47 000, а возврат 85 000. Как уж тут не купиться.
#Сбер помойка, как всегда. Расходимся.
Я только на последнем скриншоте понял, что автор жалуется в сбербанк на сбермаркет. Ну правильно-тебя послали, так как это не их вотчина. Давай я пожалуюсь в яндекс такси, за то что меня в яндекс практикуме плохо обучили? Или в саппорт яндекс диска на то что яндекс еда долго ехала, а?
они агрегатор. И проблемы с доставкой товара найденым и привлеченным ими сбермаркетом предложили решать мне напрямую с последним
Сбермегамаркет отстой и самая пробоемная контора
Так и что в итоге то? Деньги вернули или нет?
пылесос то по обзорам/отзывам выбирал, хороший?
Это огромный минус мегамаркета что они в принципе допускают доставку силами продавца и оплату на условиях продавца. В идеале все должно проходить через мегамаркет на одинаковых условиях по доставке и оплате, никакой самодеятельности от продавцов. Как на озоне (там конечно тоже такое проскакивает, но 99% товаров именно так - можно накидать в корзину не глядя кто продавец, оплатить картой и получить в пвз).
У меня тоже была неприятная ситуация, хотел сделать заказ с хорошим кэшбеком по бонусам, а оказалось, что у меня заблокирована программа лояльности, якобы за дублирующие аккаунты (хотя аккаунт у меня один), поддержка тупо сливается, интернет говорит, что таких как я много, маркет тупо блокирует программу лояльности, когда им становится не выгодно, и разблокировать практически ни у кого не выходит обратно.
Теперь больше не пользуюсь маркетом.
Тоже вчера попались на этого Бондарева. 52200 ушли мошенникам. Тоже мегамаркет. Только платили с озон карты. То же бесполезное общение со службой поддержки.
Мегамаркет - редкостное г. Оформляла заказ с доставкой, указала время 19:00(у них доставка до 22:00)
В назначенный день позвонил курьер и попросил перенести на следующий день доставку, т.к. он не живёт в городе и ему нужно до вечера уехать обратно...
Ок, перенесли. В другой день курьер просто отменяет заказ. Представляете?)
Сссук...
Поддержка гасится, не может объяснить, почему заказ отменён (возможно, курьер повредил при доставке). Жду возврата средств
В мегамаркете возврат осуществляется до 10 дней. Проходит 10 дней, денег нет, звоню в поддержку, оказывается, они даже чек на возврат не сделали. Создаю ещё одно обращение. Через 5 дней средства вернулись.
Столько нервов, выжидания, поддержка, которая ничего не знает, нафиг, нафиг.
сбермегамаркет - помойка, проверено лично, дважды (второй шанс давал). Все как обычно - кидалово с товаром, возврат денег через кучу жалоб/обращений/заявок и пару недель вместо 2 дней по их же правилам
Теперь это просто безымянный агрегатор всяких ИП Суслова.
Все равно, что на рынок прийти (помните такие? ) и начать орать, что вас x5 retail group пытается наебать в обвесе печенья. Сука,аж печёт от тупости.
что-то перехотелось мне в мегамаркете заказывать 😁
не кому?
У меня один вопрос- нахрена там заказывать?
фишенговый, не кому - бля, почему ты не попался-то? по всем канонам ведь обязан был 😊
Мегамаркет это самый большой мошенник ,у них хер что добьешься ,если не так что-то с заказами,а тур еще и мошенники в ихнем чате отвечают . Давно пора их прижучить .
Мегамаркет - ждем ответ продавца
Продавец - проблема не стороне мегамаркета
Мегамаркет - ждем ответ продавца
Продавец - проблема на стороне мегамаркета
И так далее..
В итоге обращение закрыли без решения проблемы с возможностью переоткрыть его. Гневно переоткрываю.
За полтора месяца я несколько раз звонила в поддержку и писала им. И вот только два дня назад они вернули мне деньги за недоставленный товар.
Минутка дотошности. Фишенговый сайт - от слова фишинг! А не фишенг. Фишинговый сайт блин
Откуда взялось то? Или это от авторов шлакбаума? Ууу горит!
Просто не заказывать с доставкой продавца. Только с доставкой маркетплейса
не буду вестись на сбермаркет. И уж тогда точно не дойду до "формы возврата денег".
СММ сами те еще мошенники. Я удалила приложение и больше не поведусь. Часто отменяли заказы, но хоть деньги возвращали за пару дней. А заказала на крупную сумму и думала всё. Заказ отменили, в деньги вернули аж через месяц, после моих ежедневных звонков. Когда почитала их группу вк, оказалось, что нас таких много. Ну и обслуживание на нуле, чтобы дождаться ответа оператора, я висела на линии каждый раз не менее получаса. Ну их нафиг.
Вот же ж ПИДОРГИ!!!
Никогда там не стану заказывать. Помойка. Спасибо вам за пост
Деньги перевели маркетплейсу, деньги у него есть, в суд будете подавать на него. Думаю рано переживать и скорее всего деньги ваши мошеннику не перевели, расчёт был на фишинг.
Новый вид мошенничества, которому уже лет 10-15
Вы отнимаете хлеб у сбермегамаркета, как они будут компенсировать свои издержки.
А мне вчера вместо столового сервиза приехала медицинская маска. При этом на упаковки скотч осторожно стекло)))
MaunRain, здравствуйте! Искренне жаль, что произошла такая неприятная ситуация. В рамках рассмотрения вашего обращения CCS-4363702, ваш вопрос был решен. Обязательно проведем работы для улучшения нашего сервиса.
Ахах, в очередной раз любимый говносбер. Спасибо, но ни ради каких скидок и кэшбеков я не буду пользоваться этой экосистемой.
Сбер не удивляет совсем. Каждый раз пробивают новое днище.
Это в полицию надо тогда, если они дурачка включают.
Да пидоры они все!
Не понимаю почему вообще продаванам на маркетплейсах разрешают отправлять ссылки или какие либо контакты для связи.
Кто-то до сих пор спешит, бриться не успеть?
Как ходила в магазин ,так и буду ходить ,из за таких случаев ,не верят интернет магазинам.