Отзывы о Совкомбанке

Народный рейтинг

1 место

из 324 банков

4,66

средняя оценка

53%

решено проблем

20 808

отзыва

17 704

ответов

Не работают скидки и промокоды от витрины подарков

Оценка:

Зачтено

Не работают скидки и промокоды от витрины подарков. 30 апреля 2024 года в витрине подарков я увидела предложение на 2 тр скидки в Летуаль ! А нажала активировать! Ввела в приложение ! Но скидка не работает не на один товар, я даже специально добавлял...

30.04.2024 19:08 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Пропадают деньги со счёта

Оценка:

Зачтено

В данном банке систематически пропадают личные денежные средства со счёта. При звонке говорят что видят деньги , но на счёте их нет, ссылаются на то что у них идёт технический сбой, и что обращение на возврат будет рассмотрено в течение 10 дней. Се...

29.04.2024 12:52 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Навязали кредитную карту

Оценка:

Зачтено

Осталял заявку на одну из дебетовых карт. При посещении банка мне внаглую выдали другую карту (Халву). Начали говорить, мол, этой картой можно пользоваться, как дебетовой. На самом деле, это обычная карта рассрочки. Изучив поподробнее условия, сраз...

28.04.2024 22:42 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Хорошее обслуживание

Оценка:

Зачтено

Обратилась в Совкомбанк за восстановление м карты халва и оформлением кредита, меня обслуживала менеджер Ольга в г. Иркутске на ул. Летвинова 17, всё рассказала, всё документы быстро оформили, в телефоне всё загрузить помогла, рассказала про всё бон...

28.04.2024 12:18 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Консультация специалиста - подробно, внятно, доступно

Оценка:

Зачтено

Не могла разобраться - почему раньше с меня не брали комиссию за переводы через СБП с Халвы на карту другого банка, когда я сразу нажимала название банка, а сейчас берут. Из-за невнимательности у меня с этим часто проблемы - вместо того, чтобы выбра...

27.04.2024 19:07 1

Отзыв проверен

Программа "Кредитный доктор"

Оценка:

Зачтено

Здравствуйте, очень часто слышу про программу "Кредитный доктор", решила узнать все подробности данной программы. 23.04.2024 я написала в онлайн-чат вопрос: Здравствуйте! Расскажите, объясните, про программу «кредитный доктор», что это вообще такое?...

27.04.2024 13:40 1

Отзыв проверен

Работа чата в штатном режиме похожа на спящего и мало подвижного ленивца

Оценка:

Проблема решена

Позвонил в Совкомбанк, решить возникший а=вопрос, с моей стороны, было недопонимание, так как сумма для возмещения - 1899 рублей, отсутствовала в истории платежей, оператор, сказал сделать скриншот и отослать его в чат, мною были сконструированы объе...

26.04.2024 20:21 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Просрочка платежа

Оценка:

Зачтено

Т-ев Д., специалист банка совком, помог быстро разобраться с проблемой. Воспрос был в том, что я немного позже оплатила за кредит и не понимала, зачислили деньги или появилась задолженность. Дмитрий помог разобраться с вопросом 20.04.2024. Сервисом...

26.04.2024 19:29

Отзыв проверен

Ответ банка

Классная карта

Оценка:

Зачтено

Добрый день,пользуюсь картой халва данного банка включая кредитный лимит. Очень удобное приложение,хороший кэшбэк который выводится в рубли. Так же получила компенсацию за услугу на кредитной карте 2599 бонусов,которые выведу в рубли. Так же получала...

26.04.2024 15:01 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Удобная и быстрая консультация через оф. группу в соц. сети

Оценка:

Зачтено

04.03.24. случайно на просторах сети увидел информацию, что 31.03.24. завершается одна из опций бонусной программы банка. Был немного разочарован, т.к. это очень удобная программа лояльности. Решил в этот же день уточнить данный вопрос в официальной ...

26.04.2024 12:05

Отзыв проверен

Ответ банка

Списали деньги без оповещения клиента о платной услуге в офисе

Оценка:

Зачтено

Получил карту в офисе банка в городе Уфа. При получение карты мне выдали стекер для оплаты покупок, но об условиях работы стикера и тем более платных платежей не упомянули. Месяц не пользовался банком, далее решил перейти на данный банк так как были ...

26.04.2024 11:24 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Компенсация

Оценка:

Зачтено

25.04.24 я обнаружил расхождение стоимости подписки "десятка" указанная в приложении и ценой которую я оплатил за неё, обратившись в мобильный чат после не долгой переписки меня перенаправили к старшему специалисту С-ну Сергею который быстро разобрав...

26.04.2024 07:55

Отзыв проверен

Ответ банка

Поддержка в чате

Оценка:

Зачтено

24го апреля обратилась в чат мобильного приложения Халва от Совкомбанка с вопросом о годовой подписке Халва десятка. По новым условиям стоимость годовой подписки не возвращается. Хотелось узнать при отключении подписки вернут ли плату за неё. После о...

26.04.2024 07:01 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Вымогательство при оформлении автокредита

Оценка:

Зачтено

Добрый день. При покупке автомобиля в автосалоне Санрайз Групп в Москве на Новоясеневском проспекте до подписания договора менеджером по продажам была озвучена цена автомобиля 2100000р. Договорились о покупке, готовы купить, вроде всё обсудили, расс...

26.04.2024 06:18 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Открытие вклада

Оценка:

Зачтено

Отличное предложение от Совкомбанка! В мобильном приложении банка получил предложение увеличить процентную ставку на вклад "Весенний процент с Халвой" с 15,5% ещё на 0,25 пункта до 15,75%. По ссылке перешёл в интернет-банк и подал заявку для получе...

25.04.2024 13:58

Отзыв проверен

Ответ банка

Банк радует своей клиентоориентированностью

Оценка:

Зачтено

Доброго времени суток! 20 апреля я посетила отделение банка по адресу: Москва, ул.Щепкина, д.28 в 15.17 ч. Очередей не было, поэтому время ожидания составило около 1 минуты. Меня интересовал вопрос отностильно денежного кредита, условия, ставки и...

25.04.2024 11:11 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Проценты на остаток

Оценка:

Зачтено

Будьте готовы при открытии карты с процентом на остаток выполнить несколько условий. 1. Ежемесячные траты на 10000, не менее 5 покупок. 2. Неснижаемый остаток не менее 50000 р. Причем если вы положили деньги на карту не в этот же день, а на следу...

25.04.2024 07:11 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Промокод на дополнительную рассрочку в "ЛЭТУАЛЬ" (увеличенная рассрочка на 3 месяца)

Оценка:

Зачтено

Совсем недавно меня решил побаловать Банк, который подарил мне промокод на дополнительную рассрочку в "ЛЭТУАЛЬ" (торговая сеть по продаже косметики и парфюмерии). Данный промокод стал активен в мобильном приложении "Халва-Совкомбанк" еще с 16 апреля ...

25.04.2024 02:17

Отзыв проверен

Ответ банка

Благодарность

Оценка:

Зачтено

Я обращалась в чат банка 25 марта в 22:05. Уточняла информацию по использованию начисленых,, халва баллов,,. Спрашивала возможно ли ими погашать задолженность по кредитной карте. Оператор чата: Л-к Александр ответил на мой вопрос за 2 минуты, уточнил...

24.04.2024 20:44

Отзыв проверен

Работа сотрудников банка в чате

Оценка:

Зачтено

Сегодня столкнулась с проблемой при выполнении условий в экстра бонус не было засчитан задание. Обратилась в чат. На связь со мной незамедлительно вышел сотрудник Ак-ов Вячеслав. С первого раза понял мою проблему и тут же её решил. Очень вежливый и...

24.04.2024 20:05

Отзыв проверен

Обдурили с обещанием выдать промокод

Оценка:

Зачтено

Здравстуйте! Сотрудник банка обещала направить мне промокод на сумму 1тр. Скриншот, прилагается. Не направила. На мое обращение по этому вопросу банк ответил, что сотрудница ошиблась и мне ничего не полагается. С банком сотрудничаю давно - но такого ...

24.04.2024 14:48 2

Отзыв проверен

Ответ банка

Рефинансирование кредитной карты в рассрочку на 2 года

Оценка:

Зачтено

Увидела рекламу о предложении рефинансирования долга, решила онлайн оставить заявку чтобы получить больше информации. Практически сразу позвонил сотрудник Совкомбанка, вежливо уточнила причину своего звонка, чётко по делу пояснила суть операции с реф...

24.04.2024 06:52

Отзыв проверен

Ответ банка

Отключите подписку халва 10

Оценка:

Зачтено

Не так давно пользуюсь картой Халва. Но уже начались проблемы опция халва 10 не отключается пока не кончится подобный период. Так как я несколько раз писала в чат в мобильном приложении чтобы мне отключили подписку после пробного бесплатного периода ...

23.04.2024 19:17 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Спасибо большое оператору контакт-центра Николаю за компенсацию утерянных баллов

Оценка:

Зачтено

23 апреля в 17:57 позвонил по Горячей линии по поводу неначисленного 1% кэшбэка за оплату услуг ЖКХ в отчетном периоде 22 февраля - 21 марта. Всего должен был получить 19 баллов. Большое спасибо оператору контакт-центра Николаю (№79***9), который по...

23.04.2024 19:04 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Помощь в подключении

Оценка:

Зачтено

По звонку от банка, мне подключили годовую подписку халва десятка. Оператор по ошибке( возможно) отключил мне подписку всё и везде, хотя она у меня была подключена. Обнаружила я это только сейчас , так как пришла смс об отключении. Потом всё просто,...

23.04.2024 15:41

Отзыв проверен

Ответ банка

Горячая линия

Оставьте отзыв

Помогите другим пользователям выбрать лучший банк

Написать отзыв

За каждым отзывом реальный клиент с реальной историей

Все отзывы проходят проверку

Единый подход ко всем участникам рейтинга

Более 150 тысяч человек решили свои проблемы через экосистему Народных рейтингов

Оценка влияет на рейтинг, только если отзыв соответствует правилам

Предложения компании

Вклады
Кредиты

Отзывы о Совкомбанке

Народный рейтинг

Горячая линия

Оставьте отзыв

Предложения компании

Совкомбанк

Совкомбанк

Совкомбанк

Совкомбанк

Совкомбанк

Совкомбанк

Совкомбанк

Совкомбанк

Совкомбанк

Совкомбанк

Совкомбанк

Совкомбанк

Совкомбанк

Совкомбанк

Отзывы о банках

Отзывы о продуктах банка

Отзывы о банке в других городах

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Ещё

Страхование

Карты

Ипотека

РКО

Дебетовые карты

ОСАГО и КАСКО

Ипотечные кредиты

Потребительские кредиты

Кредитные карты

Расчетно-кассовое обслуживание

Микрозаймы

Депозиты

Установка приложения Банки.ру