6 ноября 2023 года оформила заказ (номер доставки 986 360 601 5560) с использованием личного промокода, полученного по смс. По условиям этого промокода должна была быть скидка 7000₽ и повышенный кешбек до 55%.
При оформлении заказа скидка применилась и повышенный кешбэк отобразился в бонусах к начислению, сумма кешбека за покупку составила - 64023 бонуса. В течении 12 дней все оставалось без изменений, но за 2 дня до начисления бонусов сумма кешбэка за этот заказ изменилась, к начислению стало 42443 бонуса.
21 ноября в связи с этим было создано обращение gds-2390337. отправила скрин письма, которое прислали на почту после оплаты заказа, там была указана сумма кешбека к начислению 64023 бонуса. На обращение до сегодняшнего дня никто не ответил. На горячей линии постоянно предлагают подождать. Писала на help@megamarket.ru, тоже никто не отвечает.
Что делать в этой ситуации?
Ждать? Долго жду.
Письмо на юридический адрес писать? Говорят на горячей линии - бесполезно.
Как вообще можно повлиять на Мегамаркет, чтобы правильно бонусы начислили?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
Отзывы о продуктах Сбербанка
Хорошее обслуживание
Обслуживаюсь в премьер офисе 26.04.2024, 10:30 адресу Ленинский проспект 99 у клиентского менеджера К-ой Дарьи. Была проконсультирована и подключила новый пакет привилегий...
Прекрасный руководитель и замечательные сотрудники
17 и 23 апреля я обращалась с доверенностью от мамы в офис банка на улице Бирюлевская 55 (г. Москва). Могу сказать меня сразу же поразило что руководитель отделения С-ва Елена...
10 апреля 2024 г в 15:39 обратилась к Заместителю руководителя офиса Лилие
10 апреля 2024 г в 15:39 обратилась к Заместителю руководителя офиса Лилие С-ой, она очень внимательно и оперативно помогла и распечатала все запрошенные мной и оплаченные чеки...
Спасибо Сбер!
Здравствуйте! Обслуживание клиентов, культура общения в павильоне СБЕР на выставке "Россия" - пример для подражания! Приносим слова благодарности сотруднице банка Р-ой Кристине за...
Благодарность Ленинский проспект 99
Хочу выразить благодарность Персональному менеджеру Б-ой Юлии за профессионализм, внимание, конкретность в работе с клиентами. Работать в светлом, только что отремонтированном и...
Лучшему руководителю лучшего офиса!
Уже не первый раз обращаюсь в отделение Сбербанка в г. Томск пр-кт Ленина 10 - там самые отзывчивые и клиентоориентированные сотрудники! Вникают в сложные ситуации, помогают их...
Сбербанк - Москва, Вяземская 4 - Положительный отзыв для Руководитель отделения
Возникла сложная ситуация с блокировкой счетов и операций физ лица. Руководитель отделения лично вовлеклась в решение вопроса и впоследствии сопровождала решение проблемы в...