С чем мы можем помочь?

Внимание.

Если на странице фильма нет кнопки Смотреть, то фильм еще не вышел или пока недоступен для просмотра на Кинопоиске. Добавьте его в список ожидаемых: под постером нажмите Буду смотреть. Чтобы не пропустить дату премьеры, нажмите кнопку Жду в блоке Рейтинг ожиданий. Фильм добавится в список ожидаемых.

Вы можете попросить добавить фильм, сериал, серию, озвучку любой студии, субтитры на другом языке через форму Стол заказов. Когда заявка будет исполнена, мы напишем вам на электронную почту.

Примечание. Наш колл-центр больше не работает. Теперь мы еще быстрее решаем ваши вопросы в чате. Пишите в любое время!

Чтобы ваше обращение быстрее попало к нужному специалисту, уточните, о чём оно:

Подписка

  • Не могу оплатить или отключить подписку
  • Оплатил подписку, но она не работает
  • Не работает подарочный код

Онлайн-кинотеатр

  • Не могу войти на Кинопоиск
  • Не могу оплатить или посмотреть фильм
  • Неверно списали деньги за покупку или аренду фильма
  • Не работает детский режим

Другое

  • Не могу купить билет в кино
  • Не могу отредактировать профиль или добавить рецензию
  • У меня предложение для сервиса
  • В описании есть ошибка
  • Хочу предложить партнерство
  • Хочу добавить кинотеатр