Платный возврат на Вайлдберриз, отмена через Сбербанк⁠⁠

Заказал в подарок стеклянный бокал, в пункте выдачи Вайлдберриз вручили коробку с битым стеклом, даже открывать не стал ( интересно, на что они рассчитывали? ведь наверняка он не в пункте выдачи уже разбился). Вот суки. Ушел домой, заказал такой же на озоне, может больше повезёт.
И тут внезапно списание 100 рублей(при цене товара 300), якобы платный возврат. Именно возврат, а не брак. Написал им в поддержку - тишина. Почитав Пикабу понял, что это обычная ситуация для Вайлдберриз.
Слышал раньше про чарджбек, решил попробовать - написал оператору через приложение Сбера, описал ситуацию - через пару часов деньги вернули.

Сбер красавцы, а Вайлдберриз ну не козлы ли?

П.с. в случае таких ситуаций рекомендуют сначала принять товар в пункте выдачи товара и тут же оформить возврат брака, тогда деньги не спишут