РАБОТА САЙТА ВРЕМЕННО ПРИОСТАНОВЛЕНА
По вопросам возвратов и подарочных карт, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте shop.ru@puma.com.
Чтобы осуществить возврат необходимо отправить товары, приобретенные в интернет-магазине PUMA, с заполненным заявлением по адресу: ООО «ПУМА-РУС», 125171 г. Москва, Ленинградское шоссе 16а стр. 1
ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ
Как вернуть товар, купленный в интернет-магазине или розничном магазине?
-
Распечатайте и заполните Заявление на возврат (данное заявление также можно написать от руки, не изменяя его формы).
Заявитель и получатель денежных средств, указанный в реквизитах, должен быть одним лицом. Заявителю также необходимо обязательно указать личный ИНН, это поле является обязательным. - Отправьте заполненное Заявление и товар ненадлежащего качества обычным почтовым отправлением по следующему адресу: 125171, г. Москва, Ленинградское ш. 16А, стр.1, получатель: ООО «Пума-Рус».
- При наличии всех необходимых документов и обоснованности требований мы вернем денежные средства по реквизитам, указанным в заявлении, в течение 10 дней после поступления товара к нам.
В течение какого срока я могу вернуть товар?
В течение 2-х лет после покупки можно вернуть товар ненадлежащего качества.
Как вернуть товар, в случае утери чека покупки в розничном магазине?
Заполните заявление и вложите его в почтовое отправление.
Как вернуть подарочную карту?
-
Распечатайте и заполните Заявление на возврат (данное заявление также можно написать от руки, не изменяя его формы).
Заявитель и получатель денежных средств, указанный в реквизитах, должен быть одним лицом. Заявителю также необходимо обязательно указать личный ИНН, это поле является обязательным. - Отправьте заполненное Заявление и Подарочную карту обычным письмом по следующему адресу: 125171, г. Москва, Ленинградское ш. 16А, стр.1, получатель: ООО «Пума-Рус».
- При наличии всех необходимых документов и обоснованности требований мы вернем денежные средства по реквизитам, указанным в заявлении, в течение 10 дней после поступления карты к нам.