Здесь собраны почти все проблемы, которые упоминались в теме.
Но не пугайтесь их большого количества, ваш экземпляр вполне может не иметь ни одной.
Помните, на форуме обычно пишут лишь о проблемах в поисках их решения.
----------------------------------
У меня подделка и возникла *такая-то* проблемаИмхо лучше не мучиться с ними, выбросить и купить оригинал.
- Наушники не соединяются друг с другом, но работают по-отдельности
- Рассинхронизация между каналами
- Каналы перепутаны
- Очень большая задержка звука
- Очень низкая громкость
- *Какая-либо программная проблема*
Сбросьте наушникиПрерывается звук
(иногда / постоянно на одном / обоих наушниках / когда телефон в заднем кармане / рюкзаке / на велосипеде / только в городе и т.д.)Ответ
Важно! Если несмотря на испробованные варианты ниже прерывания всё равно очень часты или постоянны, то это брак. Точная причина и решение - неизвестны.
Тут наглядный пример: одна из двух пар "прерывалась" на улице при подключении к тому же телефону.
А
тут проблема решилась установкой отпавшей детали на плате. Или же это сдвинувшийся аккумулятор
экранирует антеннуБыло пару случаев когда ввиду неаккуратного ремонта телефона (замена экрана и прочее) поверждалась антенна или плохой контакт.
Также иногда без каких-либо причин наушники начинают заикаться. Причина неизвестна, достаточно их выключить и включить или же проходит само через 20-30 секунд.
Прерывания случаются с любыми,
даже дорогими наушниками. Такой уж ненадёжный Bluetooth. Радиопередача - всегда компромисс.
Это происходит из-за наличия препятствий, радиопомех, также зависит от качества и расположения антенны в телефоне.
Bluetooth работает на частоте 2.4 ГГц, как и большинство Wi-Fi-ротуеров, а поэтому очень подвержён помехам от них.
Усугубляет ситуацию вдвойне загруженный спектр частот: передача сначала на правый наушник, а он - на левый.
Плюс из-за высокой частоты сигнал легко поглощается препятствиями и телом между телефоном и наушниками.
Проверьте сами: отложите телефон на расстояние в пару метров и хорошо накройте ладонями оба уха.
Тут описано, как в больших городах у многих звук стабильно прерывается на пешеходных переходах.
Ибо Bluetooth в отличие от Wi-Fi больше зависит от переотражения сигнала от поверхностей вокруг.
Также есть места с очень большим количеством помех, где прерываются любые BT-наушники.
Например, в Санкт-Петербурге это
метро Пионерская и перекрёсток возле станции
улица Дыбенко, там прерываются даже дорогие AirPods.
Кроме помех от Wi-Fi это может быть несовместимость с вашим телефоном.
В теме были примеры:
китайский no-name,
Samsung J3 (2016),
Samsung A8 Plus,
Samsung Galaxy S9+ (и
ещё). Для Sharp Aquos S3 решение
тут и
тутПопробуйте с другим смартфоном (желательно имеющим Bluetooth 5.0) чтобы исключить брак наушников. Просьба отписаться в теме, если проблема в вашей модели.
Что можно попробовать- обновить прошивку телефона
- перейти на кастомную прошивку
-
выключить Wi-Fi-
переключить роутер на 5 ГГц- проверить плату на
целостность деталей-
усилить антенну- проверить
положение аккумулятора-
сброс, но вроде до следующего включения
-
другую установку в ухе
- снять чехол
-
проверить наличие влаги-
изменить имя наушников на уникальное
-
доставать из кейса сначала правый, а не левый
-
сменить версию AVRCP Большая задержка звука в играх на смарфтонеЭти и
почти любые другие Bluetooth-наушники, даже дорогие за 100-300$
не подходят для игр на Android, например, в PUBG.
С этим ничего нельзя сделать, так на всех наушниках в связке с Android, ибо он увеличивает естественную задержку до 0.8 секунд, что очень мешает играть.
Обычно это происходит из-за
усложнённого процесса обработки звука. Проблема в операционной системе, а не в наушниках.
Хотя,
AirDots S в игровом режиме уменьшает задержку до 0.3-0.5 с в PUBG.
Как они поведут себя на Apple-устройствах - неизвестно. Задержек в играх нет только на AirPods в связке с iPhone / iPad, ибо они работают вместе по-особенному.
В играх на компьютере задержка вроде допустимая.
При прослушивании через наушники падает скорость Wi-Fi на устройствеПохоже, это случается с любыми беспроводными наушниками и также зависит от телефона (реализации передатчика и антенн).
Bluetooth работает на частоте 2.4 ГГц, как и большинство Wi-Fi точек что и вызывает конфликт в разделении частотного пространства.
Усугбляет ситуацию то, что наушники постоянно передают информацию и даже вдвойне: сначала на правый наушник, а он - на левый.
Итого скорость падает на 50-65%. Учтите, что падает пропорционально от исходной, например, с 80 до 40 или с 20 до 10.
Смена канала Wi-Fi, конечно же, не помогает. Причём на других устройствах рядом скорость тоже может снижаться на 10-20 Мбит.
Вот тесты скорости со смартфона (
Speedtest) когда играет музыка. Наличие рядом ещё одних наушников (не TWS) убавляет ещё 5-15 Мбит.
Download / upload, Мбит/с:
- 75 / 85 - без наушников
- 45 / 60 - один
- 20 / 40 - два
Рабочее решение: использовать роутер и другие устройства в режиме "только 5 ГГц": поддерживается не всеми, также уменьшает площадь покрытия Wi-Fi.
Также попробуйте перевести роутер в режим "только N".
Ещё можно
отключить NearbyMessagesService (нужен рут). На некоторых телефонах это устранит некоторое падение скорости, но в целом проблему не решит:
пример- Кейс / один или оба наушника быстро разряжаются
- Наушник греетсяПопробуйте
этот способ. Или же это бракованная / изношенная временем батарея.
Её можно заменить: в кейсе
501340, заменяли и на
601235, также может подойти от
одноразовой электронной сигареты (
ещё)
Идентичная как в наушниках (541112)
не продается, но есть практически
аналогКстати, на холоде батареи быстро теряют заряд, поэтому зимой прячьте наушники под шапку.
При нагреве наушника для вашей безопасности лучше прекратить его использовать и даже выбросить.
Один / оба наушника в кейсе перестали светиться краснымОни просто полностью зарядились.
К слову, левый заряжается быстрее ввиду меньшей нагрузки и поэтому разряда: после выключения правого на нём остаётся ещё 40-50%.
Один наушник не включается, ни на что не реагируетПопробуйте удерживая кнопку положить его в кейс. А если не поможет, то
долго держите кнопку когда он в кейсе.
Ещё может помочь
замена батареи. Или подача напряжения на контакты напрямую, см. далее. Также это может быть просто брак платы.
И попробуйте решение в следующем вопросе:
Один наушник перестал находиться телефоном (обычно после сброса)Так как это явно программная проблема, то наушник нужно как-то перезагрузить обесточив: разобрать и временно отпаять проводок от батареи или
замкнуть контактыИли положить в морозильник (он "уменьшает заряд"), но это вредно для ёмкости батареи. Как долго там хранить - зависит от текущего заряда.
Просто проверяйте время от времени.
Пример успешного решения.
Наушник постоянно светится тускло-красным и ни на что не реагируетРешения нет. Морозильник для быстрого разряда батареи, а значит перезагрузки
не помог, возможно, отключение проводка от аккумулятора будет действеннее или же
замкнуть контактыОдин наушник постоянно мигает красно-белым в кейсе, вне него не работаетВероятно, неисправность
контроллера заряда или
самой батареи. Попробуйте
это,
это,
это,
это и
это. Или
замените батареюОдин наушник включается, но не издаёт никаких звуковВероятно,
отпал проводокНаушники не соединяются друг с другом, сброс помогает только до выключенияПопробуйте одновременно вынуть их из кейса и расположить максимально близко.
Наушники начали трескаться / отпал кусочек пластмассыПохоже, используется некачественный или тонкий пластик. Или же это конструктивная недоработка, ибо сколы обычно у защёлки. Случается в среднем у 17% владельцев.
Было предположение, что эта проблема якобы только у владельцев с надписью "MI", а "Redmi"-версия имеет пластик по-крепче. Но оно опровергнуто
опросомПредположение об плохих первых партиях также
опровёргнуто опросомВозможное решение: залить проблемное место эпоксидной смолой,
супер-клеем с содой или
КосмофеномНеприятное, неравномерное залипание в ушах, закладывание, "вакуум", особенно при нажатии кнопокПроколите байпасыОдин наушник играет тише / иначе / шелестит мембранаПродуйте,
почистите,
прогрейте или
проколите байпасыЕсли ничего не помогло и один из наушников всё равно играет тише / громче можно использовать
Dub Music Player, в нём можно изменить баланс каналов.
Глобально - в
ViPER4Android (нужен рут). Также для плееров можно в
Equalizer Pie если у вас Android 9 и выше (рут не нужен).
Также это возможно по-умолчанию начиная с Android 10, опция в
Настройки > Специальные возможности > Баланс звукаТреск, шипение, плохое качество звукаНа Samsung из-за бага в их прошивках может быть ухудшение качества звука при использовании умных часов или фитнес-браслета (Mi Band и прочие):
подробнее. Такое точно на: Note 8, S8+, S9, A30s, A70, M31, J7 2016
Может помочь отключение опции "
Воспр. звука на 2 устр." или установка кастомной прошивки.
Оба наушника играют очень тихоОбычно это программная проблема, может случаться очень часто и единственное решение - каждый раз делать
сбросТакже может помочь это: включите настройки "Для разработчиков" (нажмите 8 раз на
Настройки > О телефоне > Номер сборки или
Версия MIUI)
И активируйте там опцию
Отключить абсолютный уровень громкости. Опция есть только с 7 версии Android. После нужен
сбросВариант для владельцев Samsung, отключение воспроизведения на два устройства одновременно.
Если ничего не помогло, то учтите возможные физические причины описанные в вопросе выше.
- Мешает фоновый шум
- Тихий шум при листании ленты на YouTube или на сайтахДва способа уменьшения естественного технического шума описаны
здесьВ YouTube по-умолчанию включено автовоспроизведение видео в ленте / рекомендациях / трендах, можно отключить в настройках:
Общие > Воспроизведение без звукаЗвук при этом как бы тоже играет, но на нулевую громкость. Это "активирует" наушники, но полезного сигнала нет и технический шум становится заметен.
То же самое с рекламой или вставками видео на сайтах.
Если шум весьма громкий или есть только в одном наушнике, то это брак.
Звук иногда замедляется будто "тянется плёнка"Такое происходит при слабом сигнале или помехах. Поставьте музыку на паузу и подождите 10 секунд пока наушники уснут.
- Болтается кнопка наушника
- Что-то стучит в наушникеФикс для кнопки или же это
аккумулятор (
дополнение)
Кнопка сложно нажимаетсяФикс- Один или оба наушника не заряжаются в кейсе
- Вытаскиваю наушники из кейса, а они не подключаются сами
- Наушники не отключаются когда кладу их в кейс
- Наушники подключаются будучи в кейсе
- Зарядка в кейсе часто прерываетсяНаличие или отсутствие зарядки управляет питанием наушников. То есть при зарядке они отключаются, при её перерывании (извлечении) - включаются.
Самое главное: не забудьте снять плёнки с контактов наушников и зарядите кейс. Ещё могут мешать амбушюры, даже стандартные, попробуйте без них.
Проверьте, не
запали ли контакты и их чистоту, особенно на наушниках (можно пройтись ластиком). Также кейс может быть нерабочий, см. вопрос ниже.
При нестабильной зарядке должно помочь
это или
это. Или приклейте на внутреннюю часть крышки пузырчатую плёнку или поролон.
Кейс не заряжается сам и не заряжает наушникиВероятно,
отпал проводок или нужно
заменить батареюКейс не работает без подключения зарядного устройстваЗамените батареюПравый наушник разряжается быстрее левогоЭто нормально, так у всех. После выключения правого на левом остаётся ещё 40-50% заряда. Правый разряжается быстрее ввиду большей нагрузки (ретрансляции).
Сложно извлекать наушники из кейсаЭто временно, позже пластик немного изотрётся и доставать будет ощутимо легче, даже если поддевать сверху.
А пока поддевайте всем пальцем от выемки для амбушюр или вытряхивайте ударом об ладонь, но будьте осторожны с крышкой. Или сделайте
так,
так,
так или
такПри каждом включении нужно снова проводить сопряжениеДолжен помочь
сбросНа паузе наушники начинают бесконечно пересоединяться друг с другомОписано
тут, временного решение -
сброс или выключить и включить, постоянного нет. Вероятно, брак.
Если это появилось после недавнего было обновление прошивки телефона, то попробуйте вернуться на прошлую версию.
Рабочее решение: перейти на
S или
2 версию наушников, там проблемы точно нет.
При включении наушников они начинают играть громко, но через пару секунд становятся тише, как будто включается какое-то ограничениеРешениеПри выключении экрана смартфона прерывается или пропадает звукРешениеНаушники стали играть в моно-режимеРешение. И убедитесь, что не включено
Настройки > Специальные возможности > Монофонический звукОба наушника левые или правые и не соединяются между собойУдивительно, но бывает и такое, что-то перепутали на производстве,
примеры. Решения этому нет.
Наушники имеют имена разных моделей (2, S) и не соединяются между собойУдивительно, но бывает и такое, что-то перепутали на производстве,
пример. Решения этому нет.
Наушники имеют имена от китайской и глобальной версии и не соединяются между собойУдивительно, но бывает и такое, что-то перепутали на производстве,
пример. Возможно поможет
сброс, отзывы про это смешанные.
Как почистить сеточку от серы?ИнструкцияОтпала сеточкаЗамените на
эту или
замените на поролонНамочил наушникТак как они защищены лишь от брызг, погружение в воду весьма вероятно приведёт к поломке.
Лучше всего их сразу разобрать (крепление на защёлках), отсоединить батарею и промыть плату в спирте.
Но даже если всё будет работать без или с промывкой, это не означает, что проблемы не появятся в будущем.
Истории частичного и полного самостоятельного восстановления:
1,
2,
3,
4,
5,
6,
7Потерялся/сломался кейс/наушник. Его можно купить отдельно?На AliExpress одно время только в одном месте продавался кейс и наушники первой версии, но товар исчез из продажи. Поищите там, но вроде больше предложений нет.
Возможно, кто-то на сайтах с объявлениями продаёт свои б/у так же отдельно, ищите на Avito / OLX.
Говорят, что наушник глобальной версии
будет работать с китайским. Кейс универсален. Для соединения нужно сделать
сбросНе пишите вопросы и предложения в теме, ибо публикация частных объявлений с целью покупки, продажи или обмена устройств разрешена только в разделе
БарахолкаПодходит ли кейс от *-версии к *-версии?Кейсы версий 1/2/S взаимосовместимы.
Как заряжать наушник без кейса?Возьмите любую USB-зарядку на 5 Вольт, "амперы" и наличие QuickCharge не имеют никакого значения.
Отрежьте разъём и просто прислоните
нужные проводки к контактам, "плюс" находится ближе к динамику.
Время зарядки с 0% - 1:10 ч.
Во время разговора меня плохо слышатКачество микрофонов здесь не очень. Собеседник точно заметит, что вы говорите по гарнитуре, даже в тишине.
Шум вокруг слышно лучше, чем голос. Впрочем, у кого-то проблем нет, но это редкость.
Возможные причины проблемы: некачественный микрофон, его расположение в корпусе, прикрытие отверстия козелком уха или из-за шумоподавления.
Увеличение отверстия
не помоглоКак решение, можно вынуть правый наушник и говорить прямо в его микрофон. Отключить его (использовать телефонный) нельзя.
Звук немного лучше (меньше "бубнявости") если использовать только левый наушник, т.е. когда он подключен отдельно.
Очень высокая громкость даже на минимумеСначала попробуйте
сброс. Громкость можно уменьшить в эквалайзере плеера / прошивки / стороннем эквалайзере равномерно уменьшив все частоты.
Сторонний:
Equalizer FX или
Equalizer Pie если у вас Android 9 и выше. В его настройках можно включить глобальный режим (недоступно для Pie), звук изменится везде.
Для iPhone / iPad ищите в AppStore "плеер эквалайзер".
Нет звука при подключении к PlayStation 3 / 4PS3: в настройках нужно выбрать наушники для вывода звука:
офф. инструкция. Код подключения: 0000
PS4: по-умолчанию она не поддерживает никакие BT-наушники. Возможно, заработают через USB Bluetooth-донгл.
Кнопка не срабатывает для ответа на звонки в мессенджерах (Telegram, Viber, WhatsApp, ВКонтакте)Она и не должна, исправить это нельзя.
Микрофон не работает в диктофоне, камере, мессенджерахУчтите, качество звука будет невысокое, с этим ничего не сделать, см. вопрос ниже.
- Диктофон: будет работать только
этот- Запись видео:
решение- Голосовые сообщения:
решение и
ещё- Разговор по мессенджерах: похоже, это зависит от прошивки телефона и самому это не исправить
- Звук неожиданно стал очень плохим
- При подключении к компьютеру очень низкое качество звукаЭто случается когда приложение на смартфоне или компьютере начинает использовать микрофон. Ибо в Bluetooth до сих пор осталось устаревшее поведение.
Когда он был намного медленее чтобы канала хватило на передачу звука в обе стороны его "качество" снижается до 16 КГц вместо 44:
подробнееЭто не исправить, единственным решением будет закрыть "голосовое" приложение, например, Discord или выйти из голосового чата.
В Windows в настройках аудиоустройств также можно
сделать так- Не работает радио, просит подключить гарнитуру
- В сервисных тестах гарнитура не распознаётсяДля всего этого нужны
проводные наушники или гарнитура.
При подключении к компьютеру просит драйвер, где его скачать?Наушники являются стандартным A2DP-устройством, специального драйвера для них не существует.
Чтобы решить проблему переустановите или установите более свежий или даже старый драйвер (стек) для вашего Bluetooth-адаптера.
Не работает вызов голосового помощника по двойному нажатию кнопкиФикс если у вас MIUI.
Для работы Google Assistant может потребоваться включить в нём
Ещё > Настройки > Голосовой ввод > Разрешить команды по Bluetooth на разблокированном устройствеДля Meizu решения нет, ибо это не реализовано в их прошивках.
У меня MIUI и эквалайзер недоступен для BT-наушниковУвы, это особенность прошивки, работает только с проводными. Хотя, в современных версиях вроде как позволяют настраивать и для Bluetooth.
Должно работать приложение
Equalizer FX или
Equalizer Pie если у вас Android 9 и выше.
Не забудьте включить глобальный режим в настройках (недоступно для Pie), т.е. звук изменится даже на YouTube.
Болтается / отпала крышка кейсаРешение,
ещё,
ещё и
ещёСломалась нижняя часть кейса, а крышка целаМожно
напечатать на 3D-принтереКейс сильно царапаетсяКупите чехол, их много
на AliExpressОбратите внимание, что с ребристыми краями
не очень качественныеНе работает светодиод в кейсеВозможное решениеИногда полностью пропадает звукСм.
здесьНаушники не работают как гарнитураЧастичное решениеНаушники не подключаются автоматически / нет отображения зарядаПросто попробуйте выкл./вкл. Bluetooth или перезагрузить телефон. Или же
сбросьте наушники.
Также в настройках Bluetooth возле наушников нажмите шестерёнку / стрелочку и включите "Звонки" / "Профиль HFP".
Нет звука входящего звонка на телефоне и/или на наушникахЭто явно проблема в прошивке телефона.
В настройках Bluetooth возле наушников нажмите шестерёнку / стрелочку и отключите "Профиль A2DP" / "Музыка". Само собой, это отключит воспроизведение музыки.
Есть проблемы с уровнем громкости (очень громко / тихо / не регулируется) при использовании с ещё одним устройствомВключите настройки "Для разработчиков" (нажмите 8 раз на
Настройки > О телефоне > Номер сборки или
Версия MIUI)
И активируйте там опцию
Отключить абсолютный уровень громкости. Опция есть только с 7 версии Android. После нужен
сбросНаушник потерялся в помещенииВажно: без соединения наушники выключаются через 5 минут и тогда их уже не найти по сигналу.
Если вы слушали оба и потеряли левый, то его так не найти.
1. Отключитесь от наушников через Настройки
2. Установите приложение
Bluetooth Scanner, запустите, разрешите доступ к местоположению
3. Перемещаясь с телефоном следите за уровнем сигнала от
Redmi AirDots_R/L или
Mi True Wireless EBs Basic_R/L: чем меньше число, тем ближе наушник
Как вариант, включите шумный трек и установите громкость на максимум. Учтите, что это теоретически может повредить динамики.
- Где посмотреть, что внутри устройства?
- Как его разбирать?Тут фото всего, что внутри (дольше ждите загрузки)
Особой инструкции по разборке нет,
тут видео и
ещё одно. В наушниках нужно разделять половинки корпуса канцелярским ножом или скальпелем снимая с защёлок.
Или ещё проще: просто сожмите его с двух сторон пальцами, а после ногтем отщёлкните другие защелки, следов не остается (
источник).
Кейс открывается крайне просто - поддевайте медиатором или чем-то тонким и пластиковым внутреннюю половинку начиная от зазора для открытия крышки, после открутите три винта.