Мегамаркет втихую сменил МСС код на 3991

233
Добавлено 10. авг 2023
Вчера купил достаточно дорогую бытовую технику на Мегамаркете, а не в местном магазине с чеком и настоящей гарантией, с надеждой вернуть небольшую часть кэшбэком и обнаружил, что МСС 3991 (прочие расходы), до этого всегда был 5732 (техника). Написал в поддержку банка - ответили, что МСС код может меняться до обработки транзакции, точный код раньше обработки можете узнать у поддержки МегаМаркета, позвонил им на горячую линию, сказали код 5732 по вашему заказу. Успокоился. Сегодня вечером читаю новость, что экосистема Сбера ввела новый код для карт мир 3991, на который никакой банк, естественно, не даёт кэшбэк. Пишу в официальную ВК группу маркета вопрос, отвечают "У нас на текущий момент только один МСС-код: 5732." Спрашиваю, а то, что сегодня новый МСС ввели это достоверно? "К сожалению, данной информацией не располагаем."
Звоню на КЦ банка, говорят, что код 3991 конечный и меняться не будет, ни под какую категорию не попадает.
Вообщем, интересно получается, МСС код сменили втихую и никто ничего не знает, никому не интересно ответить клиенту. И сюрприз на блюдечке, после перевода статуса заказа в "Получен службой доставки" отменить его нельзя.
Кто что думает об этой ситуации и как можно отказаться от заказа в этом прекрасном клиентоориентированном МегаМаркете?
Пользовательские обновления
Обсуждения

57 комментариев