Вчера купил достаточно дорогую бытовую технику на Мегамаркете, а не в местном магазине с чеком и настоящей гарантией, с надеждой вернуть небольшую часть кэшбэком и обнаружил, что МСС 3991 (прочие расходы), до этого всегда был 5732 (техника). Написал в поддержку банка - ответили, что МСС код может меняться до обработки транзакции, точный код раньше обработки можете узнать у поддержки МегаМаркета, позвонил им на горячую линию, сказали код 5732 по вашему заказу. Успокоился. Сегодня вечером читаю новость, что экосистема Сбера ввела новый код для карт мир 3991, на который никакой банк, естественно, не даёт кэшбэк. Пишу в официальную ВК группу маркета вопрос, отвечают "У нас на текущий момент только один МСС-код: 5732." Спрашиваю, а то, что сегодня новый МСС ввели это достоверно? "К сожалению, данной информацией не располагаем."
Звоню на КЦ банка, говорят, что код 3991 конечный и меняться не будет, ни под какую категорию не попадает.
Вообщем, интересно получается, МСС код сменили втихую и никто ничего не знает, никому не интересно ответить клиенту. И сюрприз на блюдечке, после перевода статуса заказа в "Получен службой доставки" отменить его нельзя.
Кто что думает об этой ситуации и как можно отказаться от заказа в этом прекрасном клиентоориентированном МегаМаркете?
Звоню на КЦ банка, говорят, что код 3991 конечный и меняться не будет, ни под какую категорию не попадает.
Вообщем, интересно получается, МСС код сменили втихую и никто ничего не знает, никому не интересно ответить клиенту. И сюрприз на блюдечке, после перевода статуса заказа в "Получен службой доставки" отменить его нельзя.
Кто что думает об этой ситуации и как можно отказаться от заказа в этом прекрасном клиентоориентированном МегаМаркете?
20 комментариев
отсортированы поСитуация непонятная, доставка будет раньше, чем операция обработается, мало надежды на корректный мсс код. Может конечно оператор ошиблась, потому что один говорил, что код до полной обработки может меняться, а другая, что 3991 уже присвоен и оплата прошла.
При оплате по картам МИР в сервисах экосистемы СберБанка MCC будет 3991. Бонусы по таким операциям будут начисляться как и ранее, в зависимости от категории приобретённого товара
Ответ мой:
Другие банки видимо забыли уведомить, что бонусы будут начисляться как и ранее. Ах да, у нас же кроме СберСпасибо ничего не существует, о чем это я.
А так да, получается подстава.
Ибо только по нашим картам такая фигня
До этого так же на экосистему Яндекса вводили мсс
Сейчас банки переделают программу лояльности и будет вам кеш, а пока что остаётся только ждать. (отредактировано)
п.с. Так, а по халве пофиг, кэш всё равно будет, потому что партнёр? (отредактировано)