Обман в Альфа-Банке. Кто-нибудь сталкивался?

На распродаже 11.11 в альфе была акция на 20% кэшбека при покупках на Яме. Я купил, а сегодня пришел кэшбэк 1,5% как на обычную покупку. Вопрос: если кто сталкивался с таким обманом, решили как нибудь положительно эту проблему?