Эльдорадо

Может кто знает и может подсказать
заказал в Эльдорадо кофемашину 5 декабря, сразу оплатил, написано что забрать можно будет 6 декабря
6 декабря заказ не привезли, поле звонка сказали что перенос заказа на 8 декабря
8 декабря перенесли на 10
10 перенесли на 11
11 на 12
и сегодня после звонка на горячую линию говорят ваш заказ мы привезём так как товара больше нет, отменяйте заказ
сами не отменяют
можно что-либо сделать или просто самому отменить и ждать 10 дней возврата?
но при этом они неделю молчали и ничего не говорили
данный товар есть в наличии в городе за 200 км