А нормально, что поддержка Пеппер ограничивает круг людей, оповещенных о бесплатности видеоигры?

Сейчас прочитал привет от поддержки, говорит что игра была бесплатна всегда и это не скидка, так что удаляем. Но я это позиционировал не как Скидку, а как оповещение о бесплатности для тех, кто не против скачать эту игру бесплатно, но ещё по какой-то причине не знал, что она бесплатна...
А игра - Crackdown 1