Как вернуть деньги за товар, который сломался через месяц? Спор нельзя открыть, поддержка не работает. Ответ приходит, тип можно написать специалисту, а написать нельзя Продавец отписку дал.
Ты написал с браком значит он изначально такой был , что мешало 15 дней проверить
Ой, у нас такая же ситуация сейчас с роботом пылесосом. Покупали себе, но не воспользовались. Полгода пролежал в кладовке и я его отдала другому человеку. Пылесос ломается через 2 недели. В итоге уже 2,5 месяца с продавцом ведем переписку, вроде как согласен выслать другой пылесос, но чуть похуже, тк аналогичного уже нет и деталей к нему нет. Только я еще и доставку теперь должна оплатить около 20$. В общем, опыт-сын ошибок трудных. Зареклась на Али покупать что-то дороже 1000₽ (отредактировано)
Жаль в этот тред не зайдут покупатели сонечек с авито.
Смотря какой магазин(продавец). Если продавец находится в Китае, то либо общение с продавцом и разговоры про гарантийные обязательства с отправкой товара "на родину", либо сц за свой счёт в РФ. Если продавец из РФ, то применяет претензионный порядок разрешения сложившейся ситуации
8 комментариев
отсортированы по