Эльдорадо отменил оплаченный заказ через 5 дней

Оплатил товар, пришла как обычно смс, что забирайте. Но спустя 5 дней отмена, и оказывается, вместо стандартных 2 недель теперь 5 дней на то, чтобы забрать заказ.

Вопрос, можно ли здесь написать претензию, и насколько в ней есть смысл?

Цена на товар уже изменилась, оператор не может восстановить заказ, предлагает по новой цене оформить.