Эльдорадо под новый год решило всех побрить с PS5

Потратил весь день, поехал в другой город. Сказали пол в анкете не соответствует, по этой причине не отдадим. Информации о том что будут всё проверять не было. На какие ресурсы можно жаловаться и оставить плохой отзыв?