Домашняя страница/Вопросы и проблемы с магазинами/Гарантия на Мегамаркет
Опубликовано около 2 лет назад

Гарантия на Мегамаркет

Поделился(-ась)
Автор

Подробнее о скидке

Кто вообще сталкивался с гарантией на товары приобретенные на маркетплейсе Мегамаркет?
Приобрел я HDD диск он как оказался из параллельного импорта и только для Китая, что означает, что в сервисный центр производителя его не отнести. Продавец индивидуальный предприниматель дает гарантию 12 месяцев на товар.
Что самое интересное, в чеке указан только ИНН продавца и его ФИО и всё. Куда передавать товар по гарантии не понятно. Есть конечно вариант запросить адрес регистрации ИП в налоговой заплатив 200руб. и отправить ему посылкой для ремонта, но не факт, что ИП находится фактически по этому адресу и товар спустя 60 дней вернется обратно и тогда, что только в суд идти.

Сделал запрос на площадке мегамаркета с требованием предоставить адрес сервисного центра продавца, режим его работы и контактные телефоны, но прадовец ответил, что чеки для гарантии не нужны и вы можете обратиться за гарантией без него и прислал ссылку megamarket.ru/hel…82/
в которой и выходит, что я должен обратиться к продавцу за гарантией, но где этот продавец и как ему предать товар мегамаркет сам не знает.

Очень интересная позиция мегамаркета и отличная позиция продавца от уклонения в гарантийном ремонте. Спасет только 14 дней в рамках которых Мегамаркет может помочь и вернуть товар продавцу или вернуть деньги, а дальше вы сами по себе ......

489138-Kpv2U.jpg
Категории :
13 комментариев
отсортированы по
default-user
Написать комментарий..
Любимчик
около 2 лет
Нет там гарантии обсуждалось много раз
Наблюдатель
Автор
около 2 лет
Гарантия то есть, но секрет, как ей воспользоваться, если продавец в другом регионе, а ни адреса ни телефона нет ни на сайте ни в чеке.
Ученик
около 2 лет
Пфф .. ИП и Гарантия , хорошо если жестяк вообще живой дойдет и ушлые азиаты там смарт не обнулили и шилды не переклеили , такие вещи по моему только локально надо брать - либо у крупных ретейлеров , чтоб потом найти СЦ можно было или хотя бы ближайшую розничную точку
Новичок
Заблокирован(а)
около 2 лет
Да, видел видео расийкого блогера как они это делают, там даже дети помогают
Искатель
около 2 лет
Нужно запросить данные продавца у маркетплейса (не по гарантии и другим вопросам, а именно запросить данные у маркетплейса по продавцу), поскольку маркетплейс обязан в полном объеме её отображать, далее звоните продавцу и с ним решаете куда отправлять, либо пробиваете продавца по интернету и опять же с ним решаете.
Вы взяли у ИП и недоумеваете, а почему маркетплейс отослал вас нетуда, маркетплейс не берет гарантийные обязательства от продавцов на себя, вот если бы продавцом сам ММ значился - то пожалуйста.
Наблюдатель
Автор
около 2 лет
Маркетплейсы предоставляют только ту информацию, которые указал сам продавец. Для ИП никто кроме налоговой не имеет право предоставлять адрес регистрации ИП, т.к. это персональные данные. Так что по ИП маркетплес толь предоставит ФИО, ИНН и адрес электронки и все ....
Новичок
Заблокирован(а)
около 2 лет
Покупай больше у ИПэшек 🤦 Я диски брал самовывозом из Ситилинка.
Скаут
около 2 лет
Гарантия заканчивается в момент оплаты
Мастер
около 2 лет
При покупке на ММ гарантия продавца, офиц.гарантия только для ЕАС товаров
Ученик
около 2 лет
Сделал запрос на площадке мегамаркета с требованием предоставить адрес сервисного центра продавца, режим его работы
Ты думаешь у ИП есть договор сотрудничества с каким то СЦ)))
Скаут
Заблокирован(а)
около 2 лет
Ну даёт продавец и что? а Греф не даёт?
15046757_1.jpg
👋 Добро пожаловать в крупнейшее шопинг-сообщество в России!
Более 754 тысячи людей вроде вас присоединились к нашему сообществу и поделились более чем 387 тысяч скидок, набравшими более 15,86 миллионов комментариев, в которых люди обмениваются своими советами, лайфхаками и экспертным мнением.
Мы можем получать комиссию, когда вы переходите по ссылкам или совершаете покупки. Благодаря этому наша платформа остается бесплатной и нейтральной. Независимо от того, получаем ли мы комиссию, это никак не влияет на температуру скидок. Мы считаем, что только наше сообщество должно решать, какие скидки горячие, а какие — холодные.
© 2017-2026 Pepper.ru. Все права защищены.