IKEA

Ничего себе тут комментариев действительно насущные проблемы...

Москва, курьерская доставка принимается на 17 августа (!!!). Ужасы нашего городка, заплатишь, а потом и забудешь, что купил... В магазинах практически ничего не доступно.

• Сейчас вы можете купить наши товары онлайн. Продажа осуществляется пока есть доступные интервалы для доставки и самовывоза в вашем городе.
• У вас достаточно времени, чтобы подобрать товары и совершать покупки, однако при отсутствии активности с вашей стороны в течение 10 минут система вернет вас обратно в очередь.
• Изменить выбранный вами при оформлении самовывоза временной интервал нельзя.
• Заказ необходимо забрать в выбранный вами временной интервал. Чтобы обеспечить максимальную пропускную способность склада и выдать как можно больше заказов, мы вынуждены минимизировать время хранения. Невостребованные заказы будут расформированы, а деньги будут возвращены на счет, с которого была оплачена покупка.
• Личный кабинет и список покупок недоступны.
• Доставка, самовывоз из магазина или пунктов выдачи партнеров (Ozon, Почта России) осуществляется только в городах, где есть магазины ИКЕА : Москва, Санкт-Петербург, Краснодар, Екатеринбург, Казань, Нижний Новгород, Новосибирск, Омск, Ростов-на-Дону, Самара, Уфа и на прилегающей к ним территории (не более 50 км от города).
• Вернуть товары, купленные с 5 июля 2022 года, можно в течение 14 дней после покупки.
• Гарантийный срок на все товары, купленные с 5 июля 2022 года, составляет 2 месяца с момента приобретения.
• Уполномоченной организацией на принятие и рассмотрение обращений по сервисному и гарантийному обслуживанию, а также качеству товаров, в том числе приобретенных до «05» июля 2022 года, является ООО "ИКЕА ТОРГ" (141400, Московская область, г. Химки, мкр. Икеа, корпус 1).

Другими словами: нет интервала - тусуйся

Какая-то шляпа. Накидал в корзину, стал оформлять, каких-то товаров в наличие не оказалось. Ок, удалил, а заказ всё равно не оформить. Ни самовывоза, ни доставки, из любых магазинов Москвы

насобирал корзину (25 позиций), перешел в корзину, а она не прогружается(
Можно как-то решить, чтобы не пересобирать?

А кто в курсе, если вдруг свое время просрочить и приехать попозже, заказ не аннулирует?

Пустили на сайт, теперь ноль диванов по мск гадыыыы

Уже 4 дня стою в очереди и вообще ниразу не пустило. До это хоть пускало, но успела сделать заказ всего трижды маленькими порциями, чтобы успеть оформить. Это Москва. Такое ощущуние, что начали отсекать по айпишнику тех, к то уже дедла заказ. У котого-то есть похожая ситуация?

Вот какие рекомендации по оформлению заказов даёт IKEA в своем официальном сообществе:

⌛ Сейчас при входе на сайт IKEA.ru или любую его страницу вы, скорее всего, окажетесь на странице ожидания (крупный текст на белом фоне). Так мы регулируем нагрузку на сайт в условиях повышенного спроса и обеспечиваем работоспособность ресурса.

👀 Для начала внимательно ознакомьтесь с информацией на странице ожидания: возможны временные ограничения продаж в отдельных городах (в частности, в Москве и Санкт-Петербурге).

✖ Не обновляйте страницу, чтобы сохранить свое место в очереди и приступить к покупкам поскорее. Ожидание может занять как несколько минут, так и более часа. Очередь единая и не зависит от браузера или включения/выключения режима «Инкогнито».

⏰ После того как со страницы ожидания вы будете перенаправлены на сайт, сразу приступайте к добавлению товаров из заранее подготовленного списка в корзину. К сожалению, у вас будет не так много времени на выбор товаров – через 10-15 минут система может отправить вас обратно в очередь. Напоминаем об ограничении в 30 артикулов в одном заказе независимо от способа его получения. Также в заказе может быть максимум 70 единиц одного и того же артикула (например, 70 упаковок салфеток).

🛒 Если у вас еще нет списка товаров, то, возможно, для его подготовки вам придется заходить на сайт несколько раз. Также вы можете открыть в новом окне сайт ИКЕА другой страны и посмотреть товары там. Однако следует иметь в виду, что 1) в большинстве случаев артикульный номер товара ИКЕА в России и других странах не совпадает 2) ассортимент ИКЕА в разных странах отличается, поэтому рекомендуем сразу присматривать «запасные варианты» 3) некоторые товары называются по-разному (шведское название) в России и за рубежом. Соответственно этот способ подходит только для получения представления о стилевых решениях и выяснения каких-либо деталей (например, габаритов) с последующим уточнением данных о товаре на IKEA.ru.

📝 При подготовке к покупке выпишите все необходимые артикулы, в том числе для сложных систем — это позволит вам впоследствии быстро ввести их в строку поиска и положить нужный товар в корзину. К сожалению, функция создания списка покупок и Личный кабинет на сайте сейчас недоступны.

🚛 Спланируйте способ получения будущего заказа: один заказ — один способ получения, либо доставка, либо самовывоз. Введите свой индекс на странице товара, чтобы проверить возможность доставки по вашему адресу. Товар, не доступный для доставки, может быть доступен для самовывоза из магазина, который вы выберете.

🏁 Следует иметь в виду, что окончательная информация о возможности доставки или самовывоза будет представлена только при завершении оформления заказа. Если окажется, что некоторые товары не доступны при выбранном способе получения, вы можете выбрать для них другой способ получения (в том числе, самовывоз из другого магазина), оформив новый заказ.

🚫 Настоятельно рекомендуем не принимать предложения от третьих лиц, которые, в том числе, представляются сотрудниками ИКЕА с возможностями сделать заказ напрямую вне сайта. С большой вероятностью вы станете жертвой мошенников.

❗️ Напоминаем, что на все товары, приобретенные до 5 июля 2022 г., распространяется гарантия в соответствии с действующими на момент покупки правилами. Гарантийный срок на все товары, купленные после 5 июля 2022 г. включительно, составляет два месяца с момента покупки.

↩ Вернуть товары, купленные после 5 июля включительно, можно в течение 14 дней после покупки в отделе ИКЕА Сервис любого магазина ИКЕА в России (за исключением ИКЕА Сити в ТРЦ АВИАПАРК).

В моем городе в магазине не дает забрать, ближайший в Уфе доступен, как-то не айс ><

На ПК оформлять проще. Открыты три браузера - хром, Яндекс и майкрософт. Каждый раз по разному, но на одном из браузеров прогружает. Все необходимое из наличия удалось заказать. Да, нужно максимально быстро оформлять заказ (до 5 минут), а то пару раз выкидывал в конец очереди.

Заметила такую тенденцию, что если на одном телефоне дало зайти и сделать заказ, то уже второй раз можно ждать весь день и не дождаться, особенно обидно, если в первый доступ не успел оформить. Зато очень быстро прошла очередь мин за 15 на втором айфоне, через Сафари

Не добавляется товар в корзину, выходит сообщение: что-то пошло не так, попробуйте позже.
У кого-нибудь было такое?

В официальном сообществе IKEA ВКонтакте пишут, что при заказе в корзине может быть не более 30 артикулов. Возможно, кто-то тоже удивлялся, почему нельзя положить в корзину всё и сразу 😁

Казань. Если вдруг кому-то нужно, отдам матрас по себестоимости (заказал не тот размер), буду получать завтра (19.07) в 16:00
ВЕСТЕРЁЙ
матрас с пружинами карманного типа
7 499 ₽
90x200 см

Как дальше делать заказ?

Судя по времени ожидания, сделать заказ и вправду стало чуть проще. В Омске вчера на оформление ушло часа три всего, на следующей неделе жду доставку 🙌

Может кто подскажет, где сейчас можно заказать столешницу Карлби ?

Прэлэстно, пока кто-то жевал сопли, кончились бюджетные кухонные ножки Капита. Теперь вы можете покупать мебель без ножек и колхозить или же брать супер-пупер дорогие, которые остались...

Кто-то из Москвы смог вчера и сегодня заказать?

Похоже, уже не так сложно заказать, как несколькими днями ранее.

А что вообще покупать в этой икее? Что вы покупаете???

Сегодня открыла сайт в нескольких браузерах, заработал только в Гугл Хром и достаточно часто. Причем после перерыва при следующем открытии корзина не удалилась, что обрадовало, можно накидывать дальше)) Ростов-на-Дону)

Еле сделал заказ. Не скажу, что прям сутками сидел и ждал, просто изредка мониторил. Короче, если с телефона, то надо открыть сайт, выключить блокировку экрана и ждать, а я до этого просто сворачивал. Два раза собирал корзину и выкидывало, сегодня - прям бери не хочу... В Уфе очень много дат и времени на самовывоз (даже выходные не забиты). Походу очередь на сайте создают Москвичи 😄

Сегодня еще заказал кучу всего. В районе обеда открылся доступ, но быстро выкидывало. а после обеда, где-то в районе 14-15 часов, очень часто стал открываться и долго можно было оставаться на сайте и оформлять заказы. Так что закупился по полной, внукам должно хватить.

Кто-нибудь знает как сейчас с возвратом дела обстоят? Хочу от части заказа отказаться

А что стряслось с петлями? 005.248.81, куда-то исчезли из каталога? Их что, нельзя заказать отдельно?!

Дозвонился на "горячку", девочка оператор ничего сказать толком не смогла, обещали перезвонить. Ситуация странная. Такое ощущение, что петли только в комбинациях идут - и всё!

Куплю RIKLIG РИКЛИГ Чайник заварочный.

Новый, в упаковке.

Москва / осковская область.

Сегодня прям день подарок. Где-то в 16-30 дождался повторно своей очереди. Т.к. ссылку из корзины не удалял, то провалился в свой заказ, который не успел оформить. Быстренько накидал недостающего, оплатил. Но меня не выкидывало, и можно было делать заказы дальше. Полазил еще по Икее, накидал третью корзину , оплатил... И так еще раза 2-3 , но уже по мелочам. В общем я провисел где-то час, и все работало. Уже начал звонить по друзьям и делать заказы для них.

Вы не читали что-ли их инструкций? Не работает ваша учетка, как и ранее сделанные листы. Заходите на сайт, и накидываете в корзину.

Подскажите, пожалуйста, как сейчас дела обстоят с возвратом?

Вопросы:
1. Как сейчас сделать возврат вещи, купленной ещё до закрытия магазинов в России?

2. Если товар был куплен в условной ИКЕА Белая Дача, то можно ли приехать с ним в ИКЕА Химки и там сдать его?

3. Как сделать возврат, если товар был оплачен подарочной картой ИКЕА, которая уже давно закончилась, а бумажного чека нет, т. к. чек был электронный и попал в личный кабинет на сайте ИКЕА, который теперь недоступен ?