К сожалению, это обсуждение больше не активно
Народ подскажите по другому не как не решается вопрос тупо закрывают обращение без разбирайтельств мы тут не при чем деньги трясите с мвидео а мвидео в свою очередь говорит что деньги уже давно вернули а кому мвидео вернуло ну конечно же мегамаркету если бы мне вернуло то уже давно бы пришли так как срок 10 дней прошло и до сек пор не каких чеков о возврате денежных средств нету на электронной почте
20 комментариев
отсортированы поmegamarket.ru/inf…la/
3.3. Маркетплейс является владельцем агрегатора информации о товарах в смысле, установленным Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей». Оформление Заказа означает выражение Пользователем намерения заключить договор купли-продажи с определенным Продавцом в отношении выбранного товара в качестве его покупателя. Пользователь понимает, что заключает договор купли-продажи непосредственно с Продавцом, а не с Маркетплейс. Все права и обязанности по договору купли-продажи с Пользователем возникают у Продавца.
megamarket.ru/inf…ms/
1.2.Маркетплейс является владельцем агрегатора информации о товарах в смысле, установленном Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».
Продавцы самостоятельно размещают свои товарные предложения на Сайте как адресованную Пользователям публичную оферту Продавца о заключении розничных договоров купли-продажи Товара в соответствии с Правилами продажи товаров при дистанционном способе продажи товара по договору розничной купли-продажи, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 №2463, размещенными по адресу publication.pravo.gov.ru/Doc…017 и настоящими Условиями.
Продавцы предоставляют данные о себе и о Товаре посредством функционала Сайта, в том числе в размещаемых Продавцами товарных предложениях. Данные Продавца указываются в кассовом чеке, выдаваемом Маркетплейс при приеме денежных средств от Пользователя, в реквизитах «ИНН поставщика» и, если применимо, «Наименование поставщика».
Маркетплейс не является продавцом Товара по указанным договорам купли-продажи. Все взаимоотношения, связанные с куплей-продажей Товара, возникают непосредственно между Продавцом и Пользователем , и Продавец несет ответственность перед Пользователем в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Маркетплейс не является уполномоченным лицом Продавца в смысле законодательства о защите прав потребителей.
megamarket.ru/hel…19/
Возврат товара после покупкиДеньгиВернём деньги в течение нескольких часов после передачи товара. В некоторых случаях продавцу нужно сначала проверить товар. Тогда возврат займёт 2−10 дней с момента проверки.
Важно!
- Срок возврата денег также зависит от обработки операции на стороне банка эмитента. Некоторые банки могут обрабатывать возвратный платеж в более длительные сроки. Точный срок зачисления возврата платежа нужно уточнять в поддержке вашего банка.
- Банки могут не информировать клиента о возврате денег. Рекомендуем проверить счёт и операции по карте в приложении.
(отредактировано)Возврат, через заявление на имя директора магазина. (отредактировано)
Обращение не помогли их до сек пор игнорируют операторы.
А вот айтишники молодцы все четко сделали.