Как ПЭК повредил груз и отказывается выплачивать за разбитый груз.

Пост создан, чтобы предупредить потенциальных пользователей (пеперчан) услуг транспортной компании ПЭК.

В первый раз сталкиваюсь с такой неадекватной конторой, которая разбила застрахованный груз и отказывается выплачивать компенсацию, но за то бегает по интернету и удаляет отзывы

Началось с того, что я купил стол ИКЕА Бекант 160x80 с элекроприводом в идеальном состоянии и решил его отправить компанией ПЭК с тарифом все включено - забор груза у продавца, деревянная защитная транспортная обрешетка груза, страховка на полную стоимость итд.

Казалось все должно было пройти идеально, НО по прибытию груза я был в шоке, стол прибыл разбитым, столешница напополам, повреждения по всему периметру, такое ощущение, что стол всю дорогу по асфальту ногой пинали и под конец провели фаталити (переломив стол пополам), никой деревяной обрешетки (за которую я заплатил дополнительно более 800 рублей) на нем не было, он просто валялся в свалке всякого хлама (какой-то мусор, разобранные двигатели итд это все склад ПЭК), просто разбитой столешницей на рандомных коробках, подпертый деревянными чопиками, чтобы не свалился.

Подумал, ну ладно, застраховано же ... согласно законодательству катаю претензию (без нее меня в офисе сразу лесом послали), в качестве контакта оставляю домашний адрес, чтобы получить письменный ответ, вручаю претензию, расписываются в двух экземплярах итд. Через два дня мне прилетает смс-ка - в жалобе отказано. Хотя никакой жалобы я не подавал, я подал претензию. Думаю, ну ладно, хотят суд, будет суд, осенью, а пока накатаю отзыв. Через гугл рандомно выбрал сайт с отзывами - отзовик.ком, казалось бы нормальный сайт , но нет, там оказывается тусуется официальный представитель ПЭК, который совместно с администрацией этого ресурса удаляют отзывы ))) Сначала мой отзыв был две недели на 'модерации', потом отзыв неделю изучал представить компании ПЭК (якобы чтобы решить вопрос до публикации негативного отзыва), и через 'месяц' наконец мой отзыв опубликовали. Потом недели через недели две он проиндекцировался в яндексе, и мне поступил звонок с ПЭК, в котором сразу сбросили трубку, а при попытке перезвонить попадаешь на робота, который 2 часа рассказывает о том, что все мои заказы выданы, и ни в какую не хочет переключать на оператора.

После этого сайт отзовик удаляет отзыв, по причине, что мой отзыв якобы фейк )))))

Мой стол прибыл на склад ПЭК





Мой стол непосредственно перед передачей сотруднику ПЭК-ка


Удаленный отзыв

"Транспортная компания "Первая экспедиционная компания (ПЭК)" (Россия) - ПЭК повредил груз и отказались компенсировать убыток, привезли без оплаченной защитной упаковки
18.06.20230
ДОСТОИНСТВА:
Отсутствуют
НЕДОСТАТКИ:
Ужасная упаковка, ужасная доставка груза, ужасное место и условия хранения груза
Компания ПЭК при перевозке разбила часть отправленного мною груза.

Код груза 5599 4363 6087

Груз прибыл ВООБЩЕ без защитной транспортной упаковки, просто путешествовал
в целлофане 2600км, хотя При отправке груза была Заказана и Оплачена защитная транспортная упаковка (деревянную обрешетка стоимостью более 800 рублей).

В результате оказания некачественных услуг по перевозке и халатной работы сотрудников склада, которые упаковывали груз столешница IKEA BEKANT была сломана и ободрана по всему периметру.

По итогу этой некачественной и непрофессиональной услуге по перевозке мною была составлена претензия к ТК ПЭК в соответствии с законами РФ, на которую ответили смс-кой отказом.

Так же замечу, что за порчу груза никто так и не извинился, для сотрудников это по всей видимости это обычные рядовые будни, когда их транспортная компания повреждает груз.

На фотографиях ниже вы видите в каком виде прибыл мой груз и как он хранится в ТК ПЭК на складе. Просто столешницей вниз на какой-то узкой высокой картонной коробке подпертой деревяшкой на другой низкой коробке.

Это разве похоже на международную компанию с многолетним опытом, позиционирующая себя как эксперт в сфере организации грузоперевозок ?

Дальше буду обращаться в суд тк ПЭК не хочет отвечать за свои некачественные услуги в результате которой разбили мой груз, хотя перед отправкой груз был застрахован и за страховку я так же заплатил, как и за деревянную обрешетку, которой в итоге не оказалось.

Если вы еще решаете стоит ли отправлять груз транспортной компания ПЭК то мой ответ ОДНОЗНАЧНО НЕТ, ваш груз могут разбить так же как и мой, и ответственности за это никто нести не будет, все эти упаковки, страховки оказались пустышкой.
"