Не далее как вчера совершил покупку на ЯМ, и хотя цены были и без того неплохими, рассчитывал ещё немного отбить сумму покупки кэшбэком за оплату картой MasterCard. В правилах написано, что акция рапространяется на 3 первых покупки. Эта была моя вторая покупка по акции, ярко светился баннер "Вы получите еще XXX рублей", но после оплаты заметил, что у каждой отдельной посылки кэшбэк будет начислен ровно в один процент от её стоимости. Тут я понял, что моя предыдущая покупка была поделена на три посылки, и, судя по всему, каждая из них считается отдельным заказом и мой лимит уже был израсходован после первой покупки. Поддержка ЯМ ответила мне копипастом правил акции, после чего продолжили игнорить, что бы я им ни писал. Виню только себя и свою наивность, но если кто-то рассчитывал на эту акцию, то будьте внимательны. Если дубликат или если я неправ и баллы еще обязательно придут, дайте знать.
upd: Мне таки ответили! "Мультизаказ считается как 1 заказ независимо от количества заказов, входящих в него". Возможно, баллы ещё будут и не всё так плохо. Но есть чувство, что придется снова писать в поддержку и добиваться баллов потом.
upd2: И я был прав! Пришлось объяснять поддержке, почему они должны мне баллов. Сначала отпирались.
upd: Мне таки ответили! "Мультизаказ считается как 1 заказ независимо от количества заказов, входящих в него". Возможно, баллы ещё будут и не всё так плохо. Но есть чувство, что придется снова писать в поддержку и добиваться баллов потом.
upd2: И я был прав! Пришлось объяснять поддержке, почему они должны мне баллов. Сначала отпирались.
6 комментариев
отсортированы посмириться и жить дальше