Здравствуйте, уважаемые участники сообщества. Никто не знает актуальных контактов Озона? Многие старые каналы они отключили: горячая линия 8800 не работает, почта help@ozon.ru также уже отключена. В чате написать ничего нельзя (или крайне сложно): предлагаются только ответы бота, если все же после долгого тыканья по этим ответам появляется строка для ввода текста, то после малейшей ошибки она исчезает и начинай все сначала. Есть, правда, чат в ВК, но там только шаблонные ответы по скрипту, любой нестандартный вопрос просто игнорируется. Есть телефон +74952321000, но там только через добавочные номера связь. Где их узнать? Максимально обрезали все контакты. В ВК предлагают все вопросы слать почтой России на юридический адрес. Вот тебе и один из лидеров дистанционной торговли!
3 комментария
отсортированы поНомер 900 теперь общий для всех маркетелейсов.