Кто-нибудь пробовал вернуть исправный товар со вскрытой упаковкой в Яндекс Маркет?

Заказал там клавиатуру. Когда привезли, понял, что не нравится. Соответственно, чтобы заглянуть в коробку, мне пришлось срезать липучки по бокам. А у них в правилах возврата есть пунктик — нельзя вернуть товары надлежащего качества со следами использования, с нарушенной комплектацией, товарным видом или упаковкой. Спросил у них в группе в ВК, там подтвердили, что не могут принять возврат. Но я думаю, это хрень какая-то. Т.е. у них как бы "товарный вид" и "упаковка" — это разные понятия, а в законе есть только "товарный вид" — "Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства". Ну, товарный вид и свойства сохранены, плюс у меня недавно был опыт возврата в мвидео с теми же срезанными липучками, где спокойно всё приняли. Короче, как мне грамотно в такой ситуации вернуть деньги?