Домашняя страница/Вопросы и проблемы с магазинами/Купер-соучастие в мошенничестве
Опубликовано 26 дней назад

Купер-соучастие в мошенничестве

Поделился(-ась)
Сергей_Фирсов

Подробнее о скидке

Сегодня вечером с карты Альфабанка произошло 4 списания на общую сумму в 11000 с копейками в сервисе Купер, мы в шоке, жена сразу звонить в Альфабанк и блокировать карту, я в Купер с просьбой отменить заказы-звоню раз, объясняю ситуацию оператору-"Подождите" он отвечает и сбрасывает звонок, второй раз аналогично "Подождите" и отключение, в третий раз я уже требую от девушки не отключаться и решать в лайве проблему, а она заявляет, "мы ничем помочь не можем, идите в чат", я в шоке-минут 15-20 потеряно. Пишу в чат, говорят ок, шлите скрины списаний-шлю, пришлите Выписку с банка с этими списаниями-шлю...каждые 2 минуты прошу не выполнять заказы, Ждите, передали ваш запрос в соответствующий отдел- идут ответы от 3 операторов, которые сменяя друг друга, сперва погружаются в переписку, затем отвечают что решается ситуация, так проходит 1.5 часа, я продолжаю упрашивать Только не выполняйте заказы, пока один из операторов не выдает-Мы заказы доставили, обращайтесь в полицию, и обязательно обращайтесь еще, мы с удовольствием вам поможем-этот лицемерный скрипт просто убил. Поэтому пусть все знают о соучастии Купера в мошенничестве, списания в Альфабанке мы уже оспорили, завтра с утра идем писать заявление о мошенничестве. Просто знайте, что мало того что Куперу плевать на своих клиентов, он еще и поощряет и содействует мошенничеству!
98 комментариев
отсортированы по
default-user-505435
Написать комментарий..

Ну скорее всего, сам виноват. Привязал карту и забыл убрать. На левом аккаунте. Да?

Скаут
BobSibiryak
17 дней
Бабки вернул?
Сверху ещё не потерял на других симках?
Явно же ты везде карту привязывал?
15819320-I3kE5.jpg
Ученик
G0NZZ0
20 дней
Ахаха

Ох, сочувствую конечно)

тоже так в мае попался на «новореге»

Купер мне ничем не помог. Даже заявку в полицию электронно подал, кстати его его приняли, потерпевшим сделали, уголовные дело завели. 3 раза на допрос ходил, без пидежа, фото есть


По итогу мне сам Альфа-банк помог. Составляли через оператору заявление чарджбек. Спустя месяц деньги в полном объеме вернули)


после этого все карты с аккаунтов удаляю, а на самих картах стоит лимит.


и на удивление это реально уголовное дело, по статье которую завели минимум 5 лет. Даже адреса доставок и телефоны узнал, все это сам узнавал через техподдержку Купера)


15794087-TgPDE.jpg


15794087-WENNQ.jpg
Скаут
Z_K
21 день
Надо писать в администрацию президента
Скаут
Klshk
24 дня
А как же правило: не привязывать сервисы к основной карте? (в крайнем случае всегда деньги на накопительном счету держать и перебрасывать для покупок)
`заявление о мошенничестве` тут главное что бы на вас ответный иск не подали)))) Если действительно был мультиаккинг и прочее(а судя по комментариям, именно так и было). На основании чего должны были отменять заказы? из-за того что какой-то левый чел звонит и говорит "отменяй а-а-а-а!!"? подозреваю что звонок был не с номера-создающего-заказы(привязанного к карте), так в чем проблема сервиса?) Я не шарю в политике(юридической) как там что должны действовать, но пока все выглядит так, что вас в ответ набутылят
Ученик
G0NZZ0
20 дней
В моем случае (см коммент ниже) уголовное дело завели. Ходил на показания к двум операм, а потом к следователю. Каждый раз одно и тоже рассказывал.

Про виртуальный номер и есим рассказывал, но следак и опер даже понятия не имели, что это такое. Даже что такое Купер никто не знал

Но уголовное дело завели)

Когда позвонил, сказал, что мне банк все вернул, после этого я так понял, на мое «дело» забили. Никто с июня не звонил не говорил о ходе расследования)))
потому что нефиг карты беречь. Банки позволяют. Я один заказ сделал - и закрываю карту нахрен, нечего сидеть с ней. Новую выпускаю. И уж тем более только баклажан может привязывать во всяких куперах-пукерах свою пластиковую неодноразовую карту.
А если заказов в месяц столько, сколько банки не позволяют виртуалок выпускать? Но это не отменяет привязки карт во всяких тухлых сервисах...
Скаут
Lastmhert
25 дней
"Купер-соучастие в мошенничестве"

Обожаю эмоциональные заголовки)
Скаут
BobSibiryak
17 дней
Когда хотел поесть за чужой счёт, но не справился с отвязкой карты ахахах
Скаут
ALvares
25 дней
тут некое колесо сансары, ты поел за счёт бюджета средств купера с новорегов, теперь вот они списали поели за твой
Скаут
BobSibiryak
25 дней
Новорега кинул другой новорег, сразу кричать везде, что Сбер мошенник

Хотел кинуть Сбер на 500р, в итоге минус 10к

Как же я ору с этой ситуации

Надеюсь, Сбер тему не отпустит и чекнут, что ты новорегал и ещё компенсацию за чарджбэк взыщут

Представляю уровень твоей тряски в момент списания
15740961_1.jpg
У соседа корова сдохла и то приятно?
Скаут
Lastmhert
25 дней
Хорошо, что я не сталкивался с подобными, т.к использую цифровые карты как одноразовые.
А как тогда сталкивался то в итоге???
Скаут
stufently_T
25 дней
Ну это везде так , грубо говоря ты же не можешь кидать своих клиентов по левым звонкам не от своих клиентов, ну и все абузят это
Только у конченых компаний клиент - это тот, кто в стекло пальцем тычет. У нормальных - тот, кто платит
Стопудняк забыл на левой симке или номере отвязать карту оплаты, плаки плаки, сервис нагнул нагибателя в этот раз Если по теме то у меня так было тоже на Альфа карте год назад, списали двумя платежами около 6000, заказ был вообще на другом конце страны. Купер ничем не поможет, это не его вина. В банке тоже типа удивились, но подтвердили, что смс на подтверждение платежей мне не отправлялось. Подал обращение в Альфа банк и в мусарню дистанционно, спустя около месяца все деньги вернул сам банк. В мусарне как обычно сидели на жопе ровно.
Скаут
Misha_iBP
25 дней
банк спрашивал заявление в полицию или пофиг было?
Ученик
IrinaKey
25 дней
Лимиты на карты ставьте, особенно на кредитки, в альфе есть такая возможность
Ученик
Serge_N
25 дней
В данном случае нужно было ставить лимит 10000 рублей?
Ученик
URAnn
26 дней
Жесть какая. Хорошо у меня к этим кперам и прочему хламу првязана одна вируталка на котрой всегда один рубель и деньги на нее я перевожу перед покупкой.
Это кстати не раз мешало мне при покупках - пока переводишь товар офф..закончился.Но лучше я там потеряю, чем вот так вот...
Разве не дают время для перевода после заказа?
Скаут
Misha_iBP
26 дней
карма за новорегов)
Оплата интернет-заказов с карты происходит после подтверждения по смс или пуш на телефон, привязанный к карте. А тут, внезапно, списание без подтверждений?
Или лыжи не едут, или ТС поезда гоняет.
PS при этом глупо отрицать, что купер/сберпомойка - постоянно воруют деньги-заказы-вклады- и т.д. и т.п., но и самим же надо голову включать и не привязывать основные карты в таких помойках.
Списывает,сегодня только например через яндекс еду заказывал без смс
так сам же карту не отвязал от аккаунта который брал за 10р в аренду
Только не акк, а номер, чтобы скамить сбер.
абузер громко кричит о мошенничестве. холст, масло.
Скаут
BierXpert
26 дней
Надо же, сберу плевать на покупателей. Внезапно...
Кумир
Mmmmdems
26 дней
Пока пруфов нет, то считаю за вброс.
Скаут
Rive
26 дней
да, пусть хотя бы заскринит куда заказы были отправлены по какому адресу доставка
Скаут
Rive
26 дней
если альфа-банк бабки вернул, то о чём будет заявление, убытки же не понёс, а они ничего не найдут, мы же не в Америке, а так наоборот приобрел опыт о том что не нужно привязывать никуда основную карту
Халапеньо
verdum2023
26 дней
Окей привязка привязкой, но код то? Почему нет запроса на подтверждение?
Это ужасная ситуация, и я понимаю ваше разочарование и возмущение. То, что вам пришлось пройти через это, недопустимо. Мошенничество с банковскими картами — это серьезная проблема, и реакция компании, как вы описали, действительно вызывает вопросы. То, что Купер не предпринял своевременных мер по блокировке заказов и последующее безразличие их операторов, выглядит крайне непрофессионально.

Ваши шаги по блокировке карты и оспариванию списаний — правильные. Обращение в полицию также поможет привлечь внимание к этому инциденту и создать юридическую основу для расследования. Возможно, стоит обратиться в Роспотребнадзор или Центробанк с жалобой на поведение Купера, если вам не удастся восстановить деньги. Также не лишним будет оставить отзывы на различных платформах и обсудить этот случай в соцсетях, чтобы другие люди могли быть предупреждены о подобных действиях.

Надеюсь, вам удастся вернуть деньги и привлечь виновных к ответственности.
Спасибо, да на десятке порталов аналогичный пост разместил, где-то он еще на модерации(яндекс, 2гис), где-то уже поддержка изображает святых
Ученик
Leno
26 дней
Сочувствую.
Скаут
Usethis
26 дней
Видимо временная сим карта таки была использована вам чтобы новорега отоварить и галку не сняли с сохранять карты вот и результат.
Ученик
V_Vendetta
26 дней
стопудов)
Знаменитость
ismellmoney
26 дней
Это арбузы мстят за заказы по промокодам для новорегов
Здравствуйте.
Вероятно вы создавали вторичные аккаунты, тем самым нарушив законы Российской федерации.
Сбер уже подменил государство? Сберовская корпоратократия со своими законами?
Здравствуйте! У вас есть доказательства случившегося? Прикрепите банковские выписки, пожалуйста.

Ваш аккаунт вызывает сомнения:
15734453-TmTCJ.jpg
Скаут
Rive
26 дней
у вас уже в палате должен быть тихий час, спи. Это обыкновенный потребитель-тихоня, который просыпается только когда у него что-то случается, а может быть 4 года с регистрации думал о чём бы написать biggrin
Возможно, кто-то купил sim-карту, на которой ранее был зарегистрирован аккаунт в Купер или СберID. С неотвязанной картой.
Вошли по номеру телефона, а там такой "подарок" в виде аккаунта с привязанными картами.
Кстати, аккаунт СберID удалить невозможно. В личном кабинете функции "удалить аккаунт" нет. На горячей линии также отказали в удалении СберID, т. к. такой возможности нет.
default-user-505435
Написать комментарий..
👋 Добро пожаловать в крупнейшее шопинг-сообщество в России!
Более 732 тысячи людей вроде вас присоединились к нашему сообществу и поделились более чем 387 тысяч скидок, набравшими более 14,58 миллионов комментариев, в которых люди обмениваются своими советами, лайфхаками и экспертным мнением.
Мы входим в число приложений с самым высоким рейтингом.

4.6

6500+ оценок

4.6

28,000+ оценок

Ваши данные в безопасности с нами
256-битное SSL-шифрование
Мы можем получать комиссию, когда вы переходите по ссылкам или совершаете покупки. Благодаря этому наша платформа остается бесплатной и нейтральной. Независимо от того, получаем ли мы комиссию, это никак не влияет на температуру скидок. Мы считаем, что только наше сообщество должно решать, какие скидки горячие, а какие — холодные.
© 2017-2024 Pepper.ru. Все права защищены.