Собственно в чем вопрос, есть ли у кого-то опыт, как это делается?
Китаец прислал инструмент совершенно другой нежели я заказывал. Возврат отклонил. Затем написал мне, чтобы я отправил товар и он готов выслать мне повторно тот, что я заказывал. Через Озон оформил возврат, но они говорят, что отправлять надо через Почту России. На Почте сообщили, что отправка будет стоить 2-3 тысячи рублей. Причем китайцы имеют обыкновение посылки не забирать и тогда они возвращаются в РФ и отправитель может получить ее при оплате штрафа. При этом на Почте посоветовали в пункте выдачи получить трек-номер на заказ и затем в отделении почты оформить некий Лёгкий возврат. На что в пункте озона сообщили, что ни о каком лёгком возврате ничего не знают и отправлять надо через почту.
Есть такие кто сталкивался с подобной ситуацией? Как решишь свой вопрос? Благодарю за возможную помощь.
Китаец прислал инструмент совершенно другой нежели я заказывал. Возврат отклонил. Затем написал мне, чтобы я отправил товар и он готов выслать мне повторно тот, что я заказывал. Через Озон оформил возврат, но они говорят, что отправлять надо через Почту России. На Почте сообщили, что отправка будет стоить 2-3 тысячи рублей. Причем китайцы имеют обыкновение посылки не забирать и тогда они возвращаются в РФ и отправитель может получить ее при оплате штрафа. При этом на Почте посоветовали в пункте выдачи получить трек-номер на заказ и затем в отделении почты оформить некий Лёгкий возврат. На что в пункте озона сообщили, что ни о каком лёгком возврате ничего не знают и отправлять надо через почту.
Есть такие кто сталкивался с подобной ситуацией? Как решишь свой вопрос? Благодарю за возможную помощь.
8 комментариев
отсортированы поНа озоне такого нет