Магазин по ошибке выдал стиралку, которая в два раза дороже

Чо за модель машинки то, как сама машинка, хорошая?

Красава че,магазин не обеднеет

Не берусь ссылаться на какие-либо конкретные законы или статьи, но если рассуждать с точки зрения формальной логики: в чём здесь заключается нарушение чего-либо со стороны покупателя? Где состав преступления, злой умысел? Клиент заказал онлайн понравившийся товар. Магазин товар отгрузил. То, что сотрудник магаза раззяву поймал, бардак у них на складе, ошибки в номенклатуре или ещё какие-то внутренние косяки - строго говоря, не проблема покупателя. Покупатель принял выданный ему товар, по свойствам и качествам товар его устроил. Точка. Разбираться во всей ассортиментной линейке, что как называется и какая у них там разница в цене моделей, перепроверять за продавцом и упреждать его возможные косяки - клиент не обязан. Так что, имхо, проблема магазина. Впрочем, для серьёзной сети там копеечный ущерб, не стоящий выеденного яйца. Найдут сотрудника кто отвечал за отгрузку, снизят ему какой-нибудь коэффициент, оставят без премии, вот и вся история. Примите это как небольшой бонус от судьбы, забудьте и живите дальше спокойно.

У меня такая ситуация: ровно 3 года назад, купил ИБП в Эльдорадо, ездил за ним в соседний город, приехав домой, обнаружил, что выданная мне модель отличается, у верной на конце было слово new. На следующий день дозвонился до магазина, объяснил ситуацию, договорились, что они привезут нужное ИБП в удобный для них магазин в моём городе, так и сделали, я привёз рабочий ИБП, отдал его, а мне выдали не рабочий, но с new на конце. В наличии их нет, претензии на замену и возмещение разницы между ценой у них и в ДНС, там он был, может и сейчас в наличии, не принесли результатов. В итоге я без ИБП, т.к. сдал его в магазин и без денег, заплатил за него меньше 1000 и половину списал бонусами, чек на руках, не судиться же ради 5000, надо будет сходить в магазин с ответами на претензии и вернуть деньги с бонусами) А так бы пользовался рабочим ИБП, правда без гарантии, вот такие дела)

Магазин совершил подмену товара при выдаче его со склада покупателю. Данное деяние квалифицируется соответствующими статьями ГК и УК РФ.
ТОЧКА.
Что вы здесь развели ромашки любит-не любит???

Обычный пересорт. Я бы на месте автора не парился. Работал в сетевом компутерном. знаю о чем говорю

Одни святоши смотрю собрались.90 % из вас сделали бы тоже самое,да и я тоже,че скрывать то.Как уже писали ниже,если бы челу пришел товар который хуже,или были другие проблемы с товаром,магазин бы врятли так яростно названивал в попытках исправить свой косяк.Фортануло мужику.

Все герои, честные, а почему то взятки в новостях все берут и берут...

Омг это статья, одно заявление от них, к Вам придут заберут и еще судебное дело начнется, оно Вам надо. У Вас нет документов на товар, и подверждения что Вы ее купили, стоит только заявить.

Пускай чек тебе сделают на стиралку самсунг 30к+ и попросишь вернуть все деньги по чеку за самсунг. В итоге получишь бесплатно стиралку за 18 тыс и останешься в плюсе. Все довольны будут и магазин вернул стиралку и ты получишь деньги. + за бензин и подьем+спуск взять за каждый этаж.

Все тут хаят автора. А я вот, совсем не согласен с такими нападками на человека.

В ситуации тебе привозят машинку с вмятинами и царапинами которые ТЫ должен был увидеть при покупке фиг тебе чего поменяют...

А если бы привезли дешевле, думаете магазин названивал ему с извинениями?

Почему автор должен быть "человеком" и отдавать стиралку? На моей практике не помню чтобы при возникновении проблем с товаром магазин был "человеком" и возвращал деньги по первой просьбе за некачественный товар. И в частности, да что там, особенно ДНС.

цена тебе 18к, дружок-пирожок - вот и весь вывод

Надеюсь это все таки такой унылый вброс.

Если будут звонить из магаза, то можно сказать, что уже продал на авито

Если у тебя есть выкуп на 300к, то странно радоваться разнице 18к. Или это 300к с кредиток и таких средств ты ни разу в жизни не держал в руках? Тогда понятна радость 18к ))))))))))

ВОР!

Был у МЕНЯ аналогичный случай!

Курьер привез чужой заказ с продуктами на 10тыс.руб, при этом мой заказ был на 1тыс.руб.
Отдал мне заказ и ушел.

Когда я понял, что это не мой заказ, то позвонил обратно в курьерскую службу и вернул чужое!

Автор! Будь человеком, верни Стиралку!

Держите нас в курсе событий, что сейчас происходит?)

По количеству постов круче этой только новогодние эвенты с поиском оленей!
ТС отпишись потом, чем всё разрешилось (совесть замучила/не замучила, разборки какие и т.п.)

Возьми трубку. будь человеком!

Продавцы тоже сидят тут, читает наверное тот продавец что выдал не то, и думает может все таки продавят его на совесть

Успокойся, расслабься, расслабь булки и Оставь её себе и не парься!! Ничего не будет. Не надо переживать

Просто оставив ее себе, ты забрал зарплату продавца,что выписал тебе ее. Тут по совести как то. А по мерам, если сломается то тебя просто пошлют тк чек и модель не совпадает, и правильно сделают

Мож не в тему, но я бы добавил, что из-за неправильного ценника, который не поменяли по каким-то причинам, магазин обязан пробить товар, далее нагрузка падает на кого-то, штрафы там, разницу в 10р (выгодную?) отбить порой на кассе приходится, настаивая на своей правоте, а тут аж 18к, с одной стороны здорово, сами накололись, но с другой, если ищут, просят и настаивают, значит есть почва для разговора, и мне лично такая выгода радости не принесла бы, карма, совесть, как хотите.

Очень вас жаль, что вы даже не думаете о возврате, а решили оставить и просто интересуетесь, что вам за это будет.

Из-за 18 к , теперь не спать спокойно , да масла гонять

Была схожая ситуация с Мвидео - во времена ковида заказывал телевизор за 100 км от ближайшей точки самовывоза, привезли под вечер, а статус в приложении не поменяли, так он и провисел следующие пару недель, а после мне вернули деньги, якобы из-за несостоявшейся доставки. Примерно месяц ушёл на то, чтобы добиться от них повторного списания, прошел через десяток менеджеров, но вышел из этой ситуации с чистой совестью, хотя на обратное отношение рассчитывать не приходится - встревал на двухнедельную заморозку предоплаты на товар, который фактически отсутствовал в наличии.

Я бы обменял, при условии, что они сами приедут и привезут стиралку. Ну и еще гарантии на Samsung не будет, в ЛК же другая машина

я бы не стал возвращать, что выдали- то и забрал, дальше проблемы магазина, если это повесят на сотрудника- пусть уже сотрудник идет в суд и бодается с магазом, это уже проблемы бизнеса по русски, но все равно не твои