МАГНИТ Доставка меняет стоимость заказа после оформления и сборки

Добавлено 3. фев 2022
Столкнулся с тем, что Магнит меняет стоимость после сборки заказа.

1. Сделал заказ на некоторый объём некоторого товара.

2. Сборщик укомплектовал/взвесил. На почту пришла корректировка согласно нового объёма. Стоимость заказа изменилась соразмерно объёма. Всё ок.

3. Проходит около 5 минут. В приложении стоимость заказа меняется снова (в сторону увеличения). При этом состав заказа (товары, вес/количество единиц) не изменился. Т.е. выросла цена. С карты списывают бабки за заказ по новой стоимости. На почту не приходит ничего.

4. Звоню в поддержку. Говорят, что можете написать нам или отменить заказ, пока доставщик не выехал.

Раньше Магнит бронировал 10% на карте в случае замен/перевесов, сейчас этого уже нет. Стоимость доставки фиксированная.

Началась эта беда после обновления приложения.
Кто с ещё таким сталкивался в последнее время?
Есть предположения о причинах?
Пользовательские обновления
Обсуждения

14 комментариев