Домашняя страница/Вопросы и проблемы с магазинами/МАГНИТ Доставка меняет стоимость заказа после оформления и сборки
Опубликовано больше 3 лет назад
МАГНИТ Доставка меняет стоимость заказа после оформления и сборки
Поделился(-ась)
astrocitizen
Автор
Подробнее о скидке
Столкнулся с тем, что Магнит меняет стоимость после сборки заказа.
1. Сделал заказ на некоторый объём некоторого товара.
2. Сборщик укомплектовал/взвесил. На почту пришла корректировка согласно нового объёма. Стоимость заказа изменилась соразмерно объёма. Всё ок.
3. Проходит около 5 минут. В приложении стоимость заказа меняется снова (в сторону увеличения). При этом состав заказа (товары, вес/количество единиц) не изменился. Т.е. выросла цена. С карты списывают бабки за заказ по новой стоимости. На почту не приходит ничего.
4. Звоню в поддержку. Говорят, что можете написать нам или отменить заказ, пока доставщик не выехал.
Раньше Магнит бронировал 10% на карте в случае замен/перевесов, сейчас этого уже нет. Стоимость доставки фиксированная.
Началась эта беда после обновления приложения.
Кто с ещё таким сталкивался в последнее время?
Есть предположения о причинах?
1. Сделал заказ на некоторый объём некоторого товара.
2. Сборщик укомплектовал/взвесил. На почту пришла корректировка согласно нового объёма. Стоимость заказа изменилась соразмерно объёма. Всё ок.
3. Проходит около 5 минут. В приложении стоимость заказа меняется снова (в сторону увеличения). При этом состав заказа (товары, вес/количество единиц) не изменился. Т.е. выросла цена. С карты списывают бабки за заказ по новой стоимости. На почту не приходит ничего.
4. Звоню в поддержку. Говорят, что можете написать нам или отменить заказ, пока доставщик не выехал.
Раньше Магнит бронировал 10% на карте в случае замен/перевесов, сейчас этого уже нет. Стоимость доставки фиксированная.
Началась эта беда после обновления приложения.
Кто с ещё таким сталкивался в последнее время?
Есть предположения о причинах?
Категории :
Самое горячее
Новое Стол складной 92х52х55 см с чехлом
699₽
![[PC] Black Mesa](https://cdn1.pepper.ru/topics/photos/599744/small/header.jpg?1747070308)
Новое [PC] Black Mesa
71₽
Новое Штора для ванной виниловая, высота 180 см, ширина 180 см
523₽
Новое Детский бензиновый питбайк 50см³ (из-за рубежа, с озон картой)
15 287₽
Новое Смартфон VIVO X200 Pro mini 5G NFC, 12/256 ГБ (+ пошлина 4370₽)
42 541₽
Показать все
Топ обсуждения
91485° М.Видео: делимся бонусами и промокодами
Александр_Р.
246° Христос воскресе
Вовчик_Мельников
Показать все
Да. Платёж через них проходит и доставка от них.
Не в теме доставок магнитов и пятерок, у нас не работают. Подскажите, магнит доставка через яндекс работает ?
Мск? Мне из заказа на 400р товара убрали, скидка осталась и вернули через два дня их и те 10℅
Они уменьшают количество единиц в заказе — нет на остатках.
При этом общую сумму заказа сохраняют, уменьшая скидку.
Денег отдашь сколько хотел, товара получишь меньше.
4 день прошел, а так 2% бонусов и не зачислили с мелкого магнита) а это 34 рубля
Я говорю о последней неделе.
До этого было норм.
Не знаю. Раза 3 заказывал и норм
Заказ после сборки пересчитывают и отменяют промик.
На почте стоимость заказа одна — со скидкой по промокоду.
С карты же списывают фулл-прайс.
Звонок в техподдержку, ответ — пишите нам, мы вам ответим через X дней.
Заказывайте на новореги со Start20 и оставляйте магнит в дураках)
Они всегда ошибаются в свою пользу.
Скрины немного разные, потому что делал отдельно в почте и в приложении.
Скрин ниже после сборки и взвешивания заказа.
Пришло на почту. В приложении было тоже самое.
1262₽ за 5,61 кг. (3,11 ед.)
Скрин спустя 5 минут.
У этого окорока нормировочной вес единицы товара — 1,8 кг.
В приложении отражаются единицы.
Тем не менее, общий вес тот же. Но стоимость уже новая.
1469₽ за 5,61 кг. (3.11 ед.)
Это точно не замена. Для замены приходит отдельный запрос.
Да и артикул у товара один и тот же.